Thema "GigaCube Flex Tarif" in GigaCube

GigaCube Flex Tarif

mooncake — Mon, 06 Dec 2021 11:50:09 GMT

Wer kann mir helfen?

Habe mir einen GigaCube Flex geholt, weil ich das Gerät nicht so oft nutze, nur wenn ich unterwegs bin. Es heißt, dass mir nur Kosten entstehen, wenn das Gerät eingesteckt ist und ich wirklich das Gerät nutze. Ich habe das Gerät mehrere Monate nicht genutzt (auch der Stecker ist raus), trotzdem wird mir jeden Monat 34,99 Euro abgezogen. Warum? Bekomme ich am Ende des Jahres ein Guthaben oder ist der Monatspreis nicht flex sondern doch fix?

Betreff: GigaCube Flex Tarif

Gelöschter User — Mon, 06 Dec 2021 14:51:19 GMT

Beim GigaCube Flex Du zahlst Du den Basispreis pro Monat nur im Rechnungszeitraum, in dem Du Deinen GigaCube auch wirklich einsteckst (also auch schon wenn das Teil mit SIM am Stromnetz hängt).

Da Du den Stecker aus dem GigaCube rausgemacht hast dürften auch keine Kosten entstehen.

Hast Du den Vertrag in "MeinVodafone" hinzugefügt? Wenn ja prüfe einmal ob dort wirklich als Tarif der "GigaCube Flex" eingetragen ist.

Hast Du den Tarif online oder im Shop gebucht? Falls im Shop gebucht gehe ich stark davon aus, das Dir dort der falsche Vertrag -ich drücke es mal etwas provokativ aus- untergejubelt wurde.

Re: GigaCube Flex Tarif

Boris — Tue, 07 Dec 2021 12:50:25 GMT

Hey @mooncake,

wenn der Cube ausgesteckt ist und wirklich keine Datenverbindung da ist, sollte Dir auch nichts berechnet werden.

Schick mir mal die Kundennummer und das Kennwort per PN - ich prüf das mal.

LG
Boris ^bkd

Betreff: GigaCube Flex Tarif

mooncake — Tue, 07 Dec 2021 15:48:24 GMT

Hi Primboli,

danke dir für die Antwort. Genauso wie du habe ich den Vertrag auch verstanden.

Ich habe den Vertrag online abgeschlossen und in "MeinVodafone" steht GigaCube Flex. Müsste theoretisch nichts berechnet werden dürfen. Boris, der Moderator, will es mal für mich prüfen. Mal sehen, ob wir das Problem finden. Das ist schon ne Menge Geld jeden Monat, dafür dass ich es nicht mal nutze.

mooncake