Thema "Re: GigaCube CAT19 seit 20.09.2021 sehr langsam" in GigaCube

GigaCube CAT19 seit 20.09.2021 sehr langsam

Anna36 — Thu, 30 Sep 2021 12:45:31 GMT

Ich nutze GigaCube bereits Februar. Bis dato war alles gut. Dann plötzlich, GigaCube ist seit letzter Woche extrem langsam geworden. Vodafone hat ein Störungs-Ticket aufgenommen, angeblich Antenne wird repariert und danach die Störung als behoben gemeldet. Trotzdem ist das GigaCube sehr langsam im Vergleich zu vorhin. Ich kann keinen Ticket mehr aufgeben o.Ä. (über TOBi mehrmals probiert, der Chat wird beendet).

Es liegt auch keine gemeldete Störung vor.

Standort: 64293 Darmstadt, Robert-Bosch-Str.

CELL_ID 16505866

RSRP -89dBm

RSRQ -6.0dB

Was kann ich jetzt machen?!...

Re: GigaCube CAT19 seit 20.09.2021 sehr langsam

TinaG — Thu, 30 Sep 2021 13:47:30 GMT

Hallo Anna36,

das tut mir sehr leid. Ich kann auch keine Störung finden hier im System.

Bitte schick mir doch eine private Nachricht mit der Kundennummer oder Rufnummer des GigaCube und dem Kunden Kennwort, dann kann ich mir das genauer ansehen.

Viele Grüße

TinaG

Re: GigaCube CAT19 seit 20.09.2021 sehr langsam

Anna36 — Sun, 10 Oct 2021 20:17:01 GMT

Hallo Tina,

herzlichen Dank für Deine Nachricht!

Diese Woche wurde anscheinend "etwas repariert" :-), sodass ich mit der gewohnten schnellen Internet-Geschwindigkeit surfen kann. Ich hoffe sehr, dass die Störung damit vollständig behoben wurde. Das ist bereits mein zweitere GigaCube Vertrag und bis dato erster Fall, dass es nicht funktioniert hat.

Viele Grüße

Anna