Voller 4G-Empfang, trotzdem kein Internet

schmidsimon — Sun, 22 Aug 2021 13:52:06 GMT

Guten Tag,

wenn es stark regnet geht an meinem Gigacube die 5G LED aus und es leuchtet nur noch die 4G LED. Diese ist jedoch grün. In den Einstellungen des Cubes werden ebenfalls 5 von 5 Strichen Empfang angezeigt. Leider kommen dann aber nur wenige KB an. Weshalb ist dann die LED grün und der Empfang auf 5, wenn eine derart schlechte Internetverbindung besteht. Würde die 4G LED ebenfalls ausgehen oder die Farbe wechseln wüsste man wenigstens, an was man ist. Momentan gehe ich davon aus, dass ein Fehler vorliegt, da nicht auf das 5/5-4G gewechselt wird, wenn 5G nicht verfügbar ist.

Meine Adresse lautet Gollehof 1, 88316 Isny

Grüße

Simon Schmid

Re: Voller 4G-Empfang, trotzdem kein Internet

nibru — Mon, 23 Aug 2021 06:40:54 GMT

Hallo @schmidsimon,

gern schaue ich mir das an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort, dazu ein Beispiel (Datum und Uhrzeit).

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

nibru

Thema "Voller 4G-Empfang, trotzdem kein Internet" in GigaCube

Voller 4G-Empfang, trotzdem kein Internet

Re: Voller 4G-Empfang, trotzdem kein Internet