Thema "Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download" in GigaCube

(DXL296) Langenfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Fri, 25 Jun 2021 06:44:27 GMT

Hallo zusammen,

seit letztem Freitag gibt es folgendes Problem mit dem Gigacube, welches vorher noch nie aufgetreten ist:

Der SFTP-Download von unserem externen Server bricht ab, sobald eine Datei mit einer Größe von 200 KB oder mehr herunter geladen wird. Das geschieht unabhängig vom benutzten Client (versucht haben wir es mit aktuellen Versionen vonFilezilla und WinSCP). Kleine Dateien mit einer Größe von weniger als 200 KB können weiter hin herunter geladen werden.

Die Filezilla-Fehlermeldung lauten „ FATAL ERROR: Network error: Software caused connection abort“ bzw „ FATAL ERROR: Network error: Connection reset by peer“,

Der Upload funktionier nach wie vor einwandfrei, ebenso der Download von Internetseiten.

Mit anderen Verbindungen (andere W-Lan Verbindungen oder Nutzung eines Smartphones als mobilen Hotspot) funktioniert ebenfalls alles einwandfrei.

Der Fehler mit Verbindung über den Gigacube tritt bei mehreren Rechnern auf.

Zuerst wurde ein Reset durchgeführt, danach auch der Gigacube ausgetauscht, ebenso die SIM-Karte – das Fehlerbild ist unverändert.

Wir sind ratlos, wenn jemand einen Lösungsvorschlag hat, wären wir dankbar.

Cell-ID: 10315786

RSRQ - 11 0db

RSRP -107dBm

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Fri, 25 Jun 2021 05:41:16 GMT

@Komfab

Müsste im Bereich Langenfeld Autobahnkreuz A59/A542 sein oder?
Seit dem 17.6. ist dort zusätzlich LTE1800 eingeschaltet worden am Standort und auch genau diese Zelle (DXL296K) wäre die beschriebene Cell ID.

Kannst du bitte mal testen ob die Probleme auch hast wenn du eine andere LTE Zelle belegst?

Dazu bitte mal mit dem Tool LTE Watch auf ein anderes Band als B3 locken (Band 1 oder Band 20) anstatt automatische Wahl.

https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/huawei.php

Bitte mal Feedback und auch welche Cell ID dann belegt wird.

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Fri, 25 Jun 2021 06:29:47 GMT

Guten Morgen,

ja, das ist genau die Gegend, die du beschreiben hast.

Ich probiere Deinen Vorschlag aus und gebe dann Bescheid.
Wenn es klappt, gibt es natürliche einen Super-großen Daumen hoch 😉

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Fri, 25 Jun 2021 06:45:50 GMT

@Komfab

Soll nur der Analyse dienen.

Kann natürlich als Workaround dienen.

Falls die Probleme aber wirklich nur die neuen LTE1800 betreffen muss ich das weiter untersuchen.

Einschränkungen konnte ich keine erkennen in der Statistik was aber nicht heißen muss das es da keine Problem gibt.

Warte auf dein Testergebnis.

Evtl. auch mal nur FTP testen (ist ja anderer Port)

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Fri, 25 Jun 2021 10:58:28 GMT

@akoch

Ich weiß nicht, ob wir uns zu dusselig anstellen, aber ußer dem Ping-Test können wir das Analyse-Tool zu keiner Aktion bewegen

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Fri, 25 Jun 2021 11:29:24 GMT

@Komfab

Falls du das richtig auf derSeite gelesen hast:

Band wechseln ✔

kann es natürlich sein das dein GigaCube nicht unterstützt wird.

Ich glaube dort steht welche unterstützt werden.

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Fri, 25 Jun 2021 15:37:55 GMT

@akoch

Ich habe doch geschrieben, dass wir uns dusselig anstellen 😉

Wir haben das "Anmelden" übersehen

Mit Bandwechsel auf 800 MHz/Band20 scheint sich die Größe der downloadbaren dateien erhöht zu haben, Dateien mit ein paar Hundert KB Größe funktioniert es, bei größeren Dateien mit einigen MB erscheinen die bekannten Fehlerbilder.

Bei Band 900 Mhz/ Band 8 lassen sich auch größere Dateien herunter laden, aber die Übertragung ist sehr langsam (120 Kb/s)

Vielleicht hilft Dir ja das Testergebnis

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Fri, 25 Jun 2021 15:39:52 GMT

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Sat, 26 Jun 2021 08:16:07 GMT

@Komfab

Die LTEW800er Zelle ist aber eine andere Station als die erstgenannte.

Zeige bitte mal Bilder vom LTE Watch mit Band auf Automatik und mit dem Lock auf verschiedene Bänder.

Und teste dann bitte noch mal die einzelnen Bänder (schreibe dir auch die Zeitstempel auf).

Sorry für die aufwändige Testerei.

Dann brauchen wir wohl auch mal ein Ticket von den MODs um das zu untersuchen.

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:04:59 GMT

@akoch

Guten Morgen,

kein Problem mit den Testungen, ich bin ja froh, dass Du dich des Problems so aufwändig annimmst.

Im Anhang findest Du Screenshot mit allen verfügbaren Bändern (1,3,7,8,20).

Band 3 ist das, welches automtisch ausgewählt wird.

Ich weiß nicht, so genau, was mit Zeitstempel gemeint ist.

Noch mal vielen Dank für Deine Mühe und einen guten Start in die Woche

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:06:05 GMT

und Band 3 automatisch

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:07:53 GMT

Band 7

........................

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:08:28 GMT

Band 8

................

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:08:50 GMT

Band 20

.................................

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 08:09:36 GMT

...........................................................

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Mon, 28 Jun 2021 08:19:59 GMT

@Komfab

Das sind ja alles verschiedene Standorte.

Das müssen wir uns besser mal mit einem Ticket anschauen weil hier einiges an Analyse notwendig ist und das dann festgehalten werden muss.

Da müssen die MODs mal ein Ticket erstellen mit deinen Daten.

Zeitstempel ist das Datum/Uhrzeit wann du den Test gemacht hast.

Wichtig wäre auch bei welchen Zellen/Beispielen der FTP nicht klappt.

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Mon, 28 Jun 2021 15:41:09 GMT

Hier sind schon einmal die Zeitstempel (jetzt weiß ich auch was das ist;-))

Band 1: 26.06.2021, 17.30 Uhr

Band 3: 26.06.2021, 17.29 Uhr

Band 7: 26.06.2021, 17.31 Uhr

Band 8: 26.06.2021, 17.33 Uhr

Band 20: 25.06.2021, 16.58 Uhr

Download funktionierte gar nicht bei Band 1, Band 5 und LTE Advanced,.

Bei Band Band 7 und Band 20 konnten nur kleine Datein herunter geladen werden.

Band 8 funktiorte , aber unendlich langsam und mit vielen Abbrüchen,

Hilft das weiter?

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

Komfab — Thu, 01 Jul 2021 10:36:57 GMT

@akoch

Heute klappt auf einmal alles wieder wie am Schnürchen.

Vielen Dank für Deine Mühen und auch Deine Geduld!!!

Betreff: (DXL296) Langelfeld Probleme mit de Gigacube und FTP Download

akoch — Thu, 01 Jul 2021 12:10:39 GMT

@Komfab

Teste ruhig noch mal bis morgen Mittag und setze dann auf gelöst.