Thema "Betreff: Tarif widerrufen" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Tarif widerrufen

bubbleteablub — Sun, 07 Nov 2021 16:28:29 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen CallYa Classic Tarif ausversehen auf den CallYa Allnet Flat XS Tarif gewechselt (über die MeinVodafone App). Bekam dann plötzlich eine Bestätigungs SMS und habe das ganze natürlich storniert. Dennoch bleibt der Tarif bis zum 04.12.2021 bestehen. Möchte aber wieder auf meinen alten Tarif wechseln und mein Guthaben zurückgebucht bekommen. Ist das möglich?

Betreff: Tarif widerrufen

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 17:23:47 GMT

Also "aus Versehen" kann das nicht passieren, du musst aktiv auf "jetzt wechseln" klicken, nachdem du den Tarif vorher ausgewählt hast. Und da das ganze bereits vor einigen Tagen passiert ist, solltest du dich an den CallYa-WhatsApp-Support wenden, dort gehts am schnellsten.

Betreff: Tarif widerrufen

bubbleteablub — Sun, 07 Nov 2021 17:50:57 GMT

Vielen lieben Dank!

Der Whatsapp-Support konnte mir weiterhelfen 😄

Betreff: Tarif widerrufen

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 17:54:23 GMT

Danke für die Rückmeldung. Da du die Lösung markiert hast mach ich hier zu.