Thema "Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?

Snoopy_1980 — Sun, 17 Oct 2021 09:33:48 GMT

Hallo!

Da es bei meinem Vater zu willkürlichen Komfort - Abbuchungen kommt wollten wir die CallYa Komfortaufladung beenden. Das www und die Community geben folgende Tipps.

Mein CallYa App:
1. Klicken Sie auf: Aufladen
2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung deaktivieren <- Das steht hier niergendswo
Mein CallYa (wap.meincallya.de):
1. Klicken Sie auf: Aufladen
2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung
3. Klicken Sie auf: Einstellungen <- Das steht hier niergendswo also kommt man auch nicht zu Punkt 4.
4. Klicken Sie auf: Abmeldung.
CallYa KontoServer 22 9 22:
1. Drücken Sie im Hauptmenü die Taste 5 ("Direktaufladung vom Bankkonto"). <-Hier kann man keine 5 Auswählen!
2. Drücken Sie die Taste 2 ("Komfort-Aufladung ein-/ausschalten").

Da diese 3 Möglichkeite nnicht funktionieren stelle ich hier die Frage!

Wie kommt man aus dem Komfortladen wirklich raus?

Betreff: Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?

reneromann — Sun, 17 Oct 2021 09:41:45 GMT

Einfachster Weg dürfte über die CallYa-Hotline sein.

Alternativ über das Kontaktformular oder die WhatsApp-Kundenbetreuung...

Betreff: Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?

ml25__ — Sun, 17 Oct 2021 10:07:28 GMT

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung

40875 Ratingen

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen.

Betreff: Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 14:08:01 GMT

@ml25__ schrieb:

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung

40875 Ratingen

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen.

Wenn du mir dann bitte noch die Email-Adresse zeigen würdest... Bei Vodafone gibts schon seit Jahren keine Emailadressen für eingehenden Emailverkehr mehr, die arbeiten nur noch mit dem Kontaktformual in MeinVodafone.

@Snoopy_1980 ist die Rufnummer mit dem Kundenkennwort zu MeinVodafone hinzugefügt oder nutzt dein Vater die MeinVodafone-App auf dem Smartphone? Darüber geht es am schnellsten.

Betreff: Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?

Snoopy_1980 — Sun, 17 Oct 2021 16:27:02 GMT

Mein Vater nutzt die App und auch online über Vodafone.de

Aber über diesen Weg konnte ich nichts finden. Habe jetzt übers Kontaktformular geschrieben.

Danke

Snoopy_1980