Thema "Callya Guthaben übertragen" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

norgetroll — Mon, 11 Oct 2021 20:43:27 GMT

Moin, habe seit einigen Tagen ein Problem in mein Vodafone. Das Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt, siehe Screenshot. Ich verwalte 4 SIM-Karten, überall das gleiche " nicht verfügbar aktuelles Guthaben". Die Karten sind aber mit Guthaben geladen. Wo ist hier nun das Problem, Wartungsarbeiten am System? MfG

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Timmerich — Tue, 12 Oct 2021 05:31:06 GMT

schließe mich an, mir geht es genau so.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Mav1976 — Tue, 12 Oct 2021 08:31:14 GMT

Scheint eine allgemeine Störung zu sein.
Über die App werden mir die Infos angezeigt. 🙂

Re: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

TinaG — Tue, 12 Oct 2021 11:08:01 GMT

Hallo norgetroll,

es gibt leider eine Störung bei der Guthaben Anzeige von CallYa Kunden. Die Kollegen sind bereits dran und ich hoffe es dauert nicht mehr lange, bis alles wieder angezeigt wird.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

T-Jay — Tue, 12 Oct 2021 14:57:36 GMT

Hallo Timmerich,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer, Deinem Benutzernamen und Deinem Kundenkennwort zu.

So wie wir uns einen Überblick über Deine Daten verschafft haben, melden wir uns wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

TS2206 — Thu, 14 Oct 2021 07:04:20 GMT

Hallo zusammen,

bei mir besteht das Problem auch schon seit einigen Tagen 😞

LG Thomas

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

SaschaVOD — Thu, 14 Oct 2021 07:12:21 GMT

Bitte noch etwas Geduld, wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung!
Alternativ könnt ihr gerne die MeinVodafone App nutzen, damit sollte es funktionieren 🙂

Re: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

norgetroll — Thu, 14 Oct 2021 07:28:32 GMT

Das nützt aber nichts, wenn ich meinem Vater (80) über Paypal die SIM- Karte aufladen will, da er kein Smartphone hat.

Callya Guthaben übertragen

BodoBS — Thu, 14 Oct 2021 12:14:36 GMT

Moin @norgetroll,

falls Du auch Vodafone nutzt, kannst Du Guthaben per CallNow-Transfer übertragen.

Am einfachsten mit der MeinVodafoneApp

oder

per Eingabe des USSD-Code *100# in der TelefonApp,

dann wählen drücken,

dann die 1 für "Aufladen" wählen,

danach die 3 für "Callnow-Transfer"

und weiter mit Eingabe des Betrags und der Telefon-Nr.

oder

wie es in InfoDok 594 auf Seite 2 unter Variante 2 beschrieben ist.

Viele Grüße

BodoBS

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Wernerloe — Thu, 14 Oct 2021 15:03:35 GMT

leider funktioniert es bei mir dort auch nicht, selber effekt

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

sit2 — Thu, 14 Oct 2021 18:31:30 GMT

Hallo,

auch bei mir ist plötzlich in MEIN VODAFONE (Portal) das CallYa- Guthaben NICHT VERFÜGBAR.

Habe die Karten in Geräten und kann leider nicht über die Handytastatur abfragen.

PS: Wie kann ich denn die CallYa - Anzeige/Abfrage überhaupt in die VodafoneApp integrieren? Wird hier bei mir nicht angezeigt.

Danke +Liebe Grüße

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Mav1976 — Thu, 14 Oct 2021 21:37:22 GMT

Um die MeinVodafone App zu nutzen, muss diese im Telefon sein, auf der die App installiert ist.

Alternativ kann sie auch auf einem anderen Telefon installiert sein und man meldet sich via SMS-Login an. Allerdings muss die SMS auch empfangen werden können, sprich die SIM-Karte muss auch hier in einem Telefon stecken.

Die Anzeige im MeinVodafone Portal ist derzeit gestört und VF arbeitet bereits dran, dies zu beheben.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Gabi_K — Sat, 16 Oct 2021 14:38:43 GMT

Der Fehler besteht aber jetzt schon ein paar Tage. Finde ich nicht gut. Ich habe solch eine Sim-Karte in einem Festnetztelefon an einer RL 500-Voice-Box angeschlossen integriert (für meine 83jährige Mutter) und lade über "Mein Vodafone" für sie immer das Guthaben auf. Sehr schlecht, dass man die verbleibenden Inklusiv-Minuten bzw. das Guthaben nicht mehr sieht in "Mein Vodafone". Ich erahne zwar wieviel noch drauf sein kann, habe auch sicherheitshalber nochmal zusätzlich 15,-- EUR aufgeladen, jedoch weiß ich gar nicht, ob es wirklich funktioniert hat, abgebucht ja, prüfen kann ich es nicht; und die SIM-karte ständig rausnehmen, in irgendein anderes Handy rein, um das zu prüfen nervt, zumal ich nicht dort wohne.

Ich hoffe der Fehler mit der fehlenden Anzeige im Portal wird schnellstmöglich behoben!!

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

KarlBerg — Sat, 16 Oct 2021 17:48:41 GMT

Diese Störung besteht nun schon seit Wochen, und man muss vermuten, dass Vodafone die Callya-Kunden los werden will. Ich jedenfalls bin über die Dauer der Störung und die mangelnde Kommunikation seitens Vodafone stocksauer.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Gabi_K — Sun, 17 Oct 2021 07:05:41 GMT

Ich appelliere an Vodafone, diesen Missstand endlich zu beheben, wir benötigen diese Angaben in Mein Vodafone für meine 83jährige Mutter. Wir kümmern uns und laden das Guthaben auf, damit sie unabhängig über diese Voice-Box mit einem Festnetztelefon telefonieren kann.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Janbo66 — Sun, 17 Oct 2021 11:44:54 GMT

Hallo zusammen,

kann mein Aktuelles Guthaben am PC auch nicht mehr sehen, nicht verfügbar.

Wann wird der Fehler endlich behoben...?

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Xanthos — Sun, 17 Oct 2021 12:00:50 GMT

Unter aller *** was Vodafone hier abliefert. Seit Tagen weiß ich das Guthaben auf der Uhr meiner Tochter nicht und im Ernstfall könnte sie mich nicht anrufen.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

norgetroll — Sun, 17 Oct 2021 12:20:52 GMT

Das Guthaben kann man auch wie folgt abrufen: Am Telefon *100# eingeben und und wählen. Außerdem kann man die Aufladung alternativ auch über Tankstellen oder Einkaufsmärkten kaufen und dann manuell am Telefon aktivieren. Aber das wurde ja bereits erwähnt. Das ganze ist eigentlich nur eine reine Komfort Frage.

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Xanthos — Sun, 17 Oct 2021 13:25:49 GMT

Wir schreiben das 21 Jahrhundert. Industrie 4.0 und jetzt soll das eine "Komfort Frage sein?"

Ich habe noch congstar und Tmobile, diese beiden können es!

Betreff: Callya Guthaben wird in mein Vodafone nicht mehr angezeigt

Wernerloe — Sun, 17 Oct 2021 13:40:35 GMT

Da wir die Karte als reine Datenkarte in einem WLAN Router nutzen funktioniert das aufladen über Telefon natürlich leider nicht... hoffen wir mal dass Vodafone den Fehler bald behoben hat.