Thema "Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Thu, 07 Oct 2021 08:23:41 GMT

Hallo,

ich versuche hier die "Vodafone-Flat" bei meinem CallYa Classic zu stornieren/kündigen. In "MeinVodafone" wird unter den Menüpunkten "Mein Tarif" und "Meine Optionen" nichts angezeigt. Im Menüpunkt "Buchbare Optionen" kommt ständig "Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte später nochmal."

Gestern habe ich unter 2290229 mit einem Herrn telefoniert. Er sagte, ich würde eine SMS im Laufe des Tages erhalten, mit dem Inhalt einer Bestätigung, dass "Vodafone-Flat" abbestellt ist. Die SMS ist bis heute nicht angekommen. Abmeldung vom Netz (Neustart des Handys) ist ebenfalls bereits passiert.

Ich möchte nur die Option "400MB" behalten. Wie oder wo kann ich Vodafone-Flat deaktivieren?

Betreff: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

Mav1976 — Thu, 07 Oct 2021 10:24:46 GMT

Hi @morningcoffee,

wie hast du die Option gebucht?

Wird dir die Option im Tarifmanager 22044 angesagt? Wenn ja, dann solltest du sie darüber kündigen können.

Betreff: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Thu, 07 Oct 2021 10:33:21 GMT

Hallo @Mav1976

leider weiß ich selbst nicht mehr genau, wie ich es gebucht habe, ist schon paar Jährchen her. Vermutlich online, sicher bin ich mir da aber nicht. Die Nummer 22044 habe ich soeben angerufen: "Leider liegen keine Informationen zu deinem Tarif vor. Bitte versuche es später noch einmal."

Hast du evtl eine andere Möglichkeit direkt über mein Kundenkonto das deaktivieren?

Betreff: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

Mav1976 — Thu, 07 Oct 2021 10:36:07 GMT

Hi @morningcoffee,

@morningcoffee schrieb:

(...)

Hast du evtl eine andere Möglichkeit direkt über mein Kundenkonto das deaktivieren?

ich nicht, da ich auch nur Kunde bei VF bin.

Dann gedulde dich etwas bis sich einer der lieben Mods hier einklinkt. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Betreff: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Thu, 07 Oct 2021 10:37:48 GMT

OK. Trotzdem vielen Dank

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

AnnikaP — Fri, 08 Oct 2021 07:12:54 GMT

Hallo @morningcoffee

Ich prüfe das gern für Dich. Sende mir dafür bitte die Rufnummer und Link von diesem Thread per PN.
(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Sonnige Grüße,

AnnikaP

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Mon, 11 Oct 2021 08:07:29 GMT

Hallo,

ist mein Anliegen evtl untergegangen? An @AnnikaP hatte ich Freitag die PN gesendet, leider noch keine Rückmeldung. Oder soll man das auch hier im Thread erwähnen, dass man eine gesendet hat?

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

Mav1976 — Mon, 11 Oct 2021 10:47:19 GMT

Nein, du musst aber Geduld haben, da die Mods nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Mon, 11 Oct 2021 18:26:10 GMT

Mein voriger Post sollte nicht unhöflich klingen. Der Hinweis "Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet" in Annikas Signatur hat mich etwas verunsichert und ich wusste nicht, ob nur eine PN ausreichend war oder ob man hier auch was schreiben sollte.

Aber ja, die Geduld war es: ich habe heute eine SMS erhalten, dass die Option Vodafone-Flat ab dem 03. November abbestellt ist.

Besten Dank. Wie kann ich denn Annika nun ein "Danke" geben?

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

Mav1976 — Mon, 11 Oct 2021 21:29:59 GMT

Hi @morningcoffee,

ein Danke kannst du Annika geben indem du bei ihrem Beitrag aus den Daumen klickst. 🙂

Re: Vodafone-Flat bei CallYa Classic deaktivieren

morningcoffee — Tue, 12 Oct 2021 08:58:50 GMT

Normalerweise lese ich immer Anleitungen durch. Aber wer braucht das schon im Online-Forum...?

Tja hätte ich das mal vor der Frage aus dem letzten Beitrag getan. Habe es heute morgen nachgeholt und lese noch zusätzlich die Antwort von @Mav1976

Ist schon etwas unangenehm so ein blindes Huhn zu sein.

Ich lasse die Beiträge ohne "Edith" stehen, vielleicht nutzt sie jemand als Beispiel, sich Regeln/Anleitungen/HowTos/manuals und wie sie nicht alle heißen einfach mal kurz anzuschauen.

Vielen Dank Euch allen.