Ich habe kein Kunden-Kennwort.

larry61410 — Thu, 09 Sep 2021 14:37:55 GMT

Hallo!
Ich bin ein CallYa-Benutzer. Ich möchte meinen Vertrag in MeinVodafone hinzufügen, und ich muss auch einige Vorgänge in meiner MeinVodafone-App durchführen, also brauche ich ein Kunden-Kennwort, das ich nie habe!
Ich habe ein Formular 265 von der offiziellen Website eingereicht und der Kundenservice sagte mir, dass es nach 2 Tagen fertig sein wird.

Und nach 2 Tagen und weiteren 2 Tagen rufe ich den Kundendienst erneut an und es ist immer noch nicht fertig. Und sie sagen nur: "Warten Sie noch zwei Tage".
Ich bin mir nicht sicher, ob Vodafone den Kundendienst angewiesen hat, den Benutzern so zu antworten. Aber ich bin wirklich enttäuscht.

Könnte mir jemand von Vodafone sagen, wie lange es dauern wird?
Oder sollte ich mir besser einen anderen Dienstanbieter suchen?

Re: Ich habe kein Kunden-Kennwort.

doreen-123 — Fri, 10 Sep 2021 06:29:15 GMT

@larry61410,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Du kannst in dieser Nachricht auch gern das Formular gleich mitsenden.

Viele Grüße

Doreen-123

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Ich habe kein Kunden-Kennwort.

Re: Ich habe kein Kunden-Kennwort.