Thema "Betreff: Rufnummernmitnahme ausgehend" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Rufnummernmitnahme ausgehend

Gelöschter User — Sun, 15 Aug 2021 08:23:16 GMT

Guten Morgen,

ich benötige Hilfe von einem Mitarbeiter. Ich möchte meine CallYa Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren (Freigabe) und anschließend den CallYa Vertrag kündigen.

Dankeschön.

Betreff: Rufnummernmitnahme ausgehend

Mav1976 — Sun, 15 Aug 2021 12:44:33 GMT

Hi @Gelöschter User,

@Gelöschter User schrieb:

(...)

ich benötige Hilfe von einem Mitarbeiter. (...)

das ist nicht nötig, denn alles zum Thema Portierung findest du hier über die Forensuche oder in der Hilfedatenbank von VF.

Lade dir die Verzichtserklärung herunter, fülle sie aus und sende sie an VF zurück. Mit der Verzichtserklärung erklärst du VF gleichzeitig auch deine Kündigung.

Nachdem diese bearbeitet und der neue Anbieter die Rufnummer zu sich geholt hat, ist sie bei VF weg.

Betreff: Rufnummernmitnahme ausgehend

Gelöschter User — Sun, 15 Aug 2021 09:33:27 GMT

Danke, aber ich hätte gerne den Weg über Kundenservice und Kundenkennwort.

☺️

Betreff: Rufnummernmitnahme ausgehend

Mav1976 — Sun, 15 Aug 2021 10:33:06 GMT

Wenn du von CallYa weg möchtest, dann nur über den Weg der Verzichtserklärung (InfoDok 233).