Thema "Betreff: VoLTE aktivieren" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

VoLTE aktivieren

Divinity — Tue, 10 Aug 2021 21:05:33 GMT

hallo, bitte einmal VoLTE aktivieren...

Betreff: VoLTE aktivieren

Mav1976 — Tue, 10 Aug 2021 21:15:16 GMT

Hi @Divinity,

das kannst du über die Kundenbetreuung und/oder den WhatsApp/SMS Chat schnell und problemlos aktivieren lassen.

Danach das Telefon einmal neu starten.

Betreff: VoLTE aktivieren

Divinity — Tue, 10 Aug 2021 21:52:33 GMT

hallo, vielen dank für die antwort. kannst du mir sagen wie ich zum whatsapp support gelange ?

Betreff: VoLTE aktivieren

Mav1976 — Wed, 11 Aug 2021 06:48:19 GMT

Gerne.

Darüber hinaus könnt Ihr unserem Support SMS oder WhatsApp-Nachrichten an die 0172 200 02 29 schreiben. Täglich erreichbar von 8 - 20 Uhr.

Betreff: VoLTE aktivieren

Divinity — Wed, 11 Aug 2021 08:44:16 GMT

hab versucht das es aktivieren zu lassen allerdings scheint der support mitarbeiter nicht zu verstehen was ich möchte, es wurde gesagt das LTE aktviert ist aber VoLTE geht immer noch nicht, anscheinend soll es eine störung geben... phone ist übrigens ein asus zenfone zoom 3 VoLTE ist auch in den einstellungen nur ausgegraut, wo liegt der fehler?

Betreff: VoLTE aktivieren

Mav1976 — Wed, 11 Aug 2021 10:44:12 GMT

Hallo @Divinity,

hier muss explizit "VoLTE" (Sprachanrufe über LTE) genannt werden. LTE (Datenverbindung) ist natürlich immer aktiv bei einem CallYa Smartphonetarif

Betreff: VoLTE aktivieren

Divinity — Wed, 11 Aug 2021 11:51:12 GMT

genau das habe ich doch getan nur der support mitarbeiter scheint nichts damit anfangen zukönnen. ich frag mich sowieso warum man es so umständlich freischalten muss

Re: VoLTE aktivieren

Grautvornix — Wed, 11 Aug 2021 12:53:08 GMT

Hallo @Divinity,

gern sehe ich mir den Status im Kundenkonto an.

Sende mir bitte eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: VoLTE aktivieren

Divinity — Thu, 12 Aug 2021 00:32:19 GMT

hallo @Grautvornix

pn ist raus vielen dank