Thema "Re: Callya Giga Kombi / Allnet Flat S + 1GB" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Callya Giga Kombi / Allnet Flat S + 1GB

topsy1001 — Fri, 30 Jul 2021 06:26:57 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Red Internet & Phone 100 DSL Vertrag und beim Mobilfunk den Callya Allnet Flat S Tarif laufen, welcher für die Callya Giga Kombi (1 GB) berechtigt ist. (Beide Tarife auf der exakt gleichen Adresse, Namen und Bankverbindung)

Ich habe Anfang Juli beim Callya Team versucht die GigaKombi zu buchen und sollte der Dame hierzu meine Festnetznummer mitteilen. Sie würde alles einrichten lassen.

Ein paar Tage später war auch plötzlich eine Einmaloption 1GB gratis aktiv und gebucht. Heute war wieder Abbuchungstag für den Basispreis aber keinerlei Hinweis darauf, dass diese 1GB nun regelmäßig monatlich dazugebucht werden. Kann sich das jemand mal ansehen? Oder ist es systemtechnisch so, dass die Giga Kombi monatlich per Einmaloption 1GB gewährt wird?

Danke und viele Grüße

Re: Callya Giga Kombi / Allnet Flat S + 1GB

Grautvornix — Fri, 30 Jul 2021 13:16:59 GMT

Hallo @topsy1001,

ich sehe mir den Status gern im Kundenkonto an.

Sende mir bitte eine PN mit Deine Handynummer und das Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Callya Giga Kombi / Allnet Flat S + 1GB

topsy1001 — Thu, 05 Aug 2021 02:51:48 GMT

Hallo @Grautvornix ,

du schriebst mir, dass die Gigakombi aktiv ist und am 4.8 wieder 1GB gebucht werden.

Leider ist bis heute nichts geschehen 😞

Kannst du mal schauen wo es hakt ?

Vielen Dank !

Re: Callya Giga Kombi / Allnet Flat S + 1GB

AnnikaP — Fri, 06 Aug 2021 08:15:54 GMT

Guten Morgen @topsy1001,

wichtig ist, dass die Verlinkung beider Produkte da ist. Dann würde die Giga Kombi aber auch in der App angeboten werden.

Ich prüfe das gern für Dich genauer . Sende mir dafür bitte die Rufnummer, Festnetz-Kundennummer und Link von diesem Thread per PN.

Sonnige Grüße,
Annika ^apb