Thema "Re: CallYa Digital Kündigen" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Digital Kündigen

Sams31 — Tue, 03 Aug 2021 19:31:11 GMT

Eigentlich hatte ich eine neue Sim bestellt, bei dem mir auch 5 Euro vom Guthaben abgezogen wurde. Leider ist die Sim nach über 14 Tagen noch nicht da. Eine weitere ordern wäre wohl quatsch. Nochmal 5 Euro? Also möchte ich Vodafone nun kündigen. Nur, wie soll es gehen. SMS? Da war doch was? Achja, Sim defekt. Whatsapp hatte ich auf dieser Karte nicht laufen. Neu-Registrierung? Och nö, Karte war ja kaputt. Also bitte VDF, schließt meinen Account bei euch.

Betreff: CallYa Digital Kündigen

reneromann — Tue, 03 Aug 2021 21:59:22 GMT

Das musst du über die entsprechenden Kontaktkanäle machen - das Forum gehört nicht dazu.

Die Kündigung selbst muss mindestens in Textform, z.B. über das Kontaktformular oder per WhatsApp, erfolgen.

Betreff: CallYa Digital Kündigen

Sams31 — Wed, 04 Aug 2021 05:37:11 GMT

Hast Du meinen Text gelesen?????? Meine SIM ist DEFEKT. Und das Kontaktformular habe ich versucht. Da bekomme ich eine Mail, das ich Whatsapp nutzen soll. Muss ich wirklich wen einschalten? Schreibt der Gesetzgeben nicht auch vor, dass es einen Kündigungsbutton geben muss?

Re: CallYa Digital Kündigen

Grautvornix — Wed, 04 Aug 2021 07:06:30 GMT

Hallo @Sams31,

gern sehe ich mir den Status dazu an.

Ich kann Dir gern auch eine neue kostenlose Ersatz-Karte zu kommen lassen.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: CallYa Digital Kündigen

Sams31 — Wed, 04 Aug 2021 10:05:58 GMT

Habe Dir eine PM geschrieben, mit der bitte, Callya zu kündigen.

Re: CallYa Digital Kündigen

voheda — Thu, 12 Aug 2021 11:57:28 GMT

Hallo @Sams31 ,

hat die Kündigung über den Weg der PN bei Dir denn geklappt?
Kurze Rückmeldung wäre nett.
Danke.