Thema "Betreff: Mein Guthaben verschwindet" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Mein Guthaben verschwindet

AntSchu — Mon, 02 Aug 2021 20:02:21 GMT

Schönen Guten Abend,

Seid längerem wird mir wöchentlich 1 € abgebucht. Leider kann ich nicht nachvollziehen wofür.

Kann mir vllt jemand helfen.

Betreff: Mein Guthaben verschwindet

Mav1976 — Mon, 02 Aug 2021 20:38:09 GMT

das klingt nach ungewollten Abos durch Drittanbieter. Im verlinkten Thread findest du alle Infos und Lösungsmöglichkeiten.

Betreff: Mein Guthaben verschwindet

AntSchu — Tue, 03 Aug 2021 14:13:01 GMT

Danke für die schnelle Antwort, leider kann ich mich bei "mein Vodafone" nicht anmelden. Bzw es kommt immer eine Meldung mit "....versuchen sie es später nochmal"

Gibt es noch eine weitere Möglichkeit heraus zubekommen, wer das Geld abzieht bzw was für ein (ungewolltes) Abo ich habe?

Betreff: Mein Guthaben verschwindet

Mav1976 — Tue, 03 Aug 2021 14:57:22 GMT

Hallo @AntSchu,

das wurde im Link mienes Wissens auch erwähnt. Kontaktiere hierzu die CallYa Kundenbetreuung. Die Mitarbeiter haben Einblick und können bei Bedarf auch Korrekturen vornehmen.