Thema "Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert....." in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

AlexJ123 — Mon, 02 Aug 2021 16:10:17 GMT

Guten Tag,

ich möchte meinen CallYa Digital Vertrag kündigen. Auf meine SMS reagiert keiner und WApp nutze ich nicht.

Eine andere Möglichkeit außer hier zu schreiben gibt es wohl nicht. Kann mir einer weiter helfen?

Vielen Dank.

Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

Mav1976 — Mon, 02 Aug 2021 17:31:06 GMT

Hi @AlexJ123,

wann hast du die SMS denn geschrieben.
Möchtest du nur kündigen oder zu einem anderen Anbieter wechseln?

Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

AlexJ123 — Mon, 02 Aug 2021 17:34:34 GMT

Die erste SMS hab ich genau vor einer Woche geschrieben und heute nochmal. Nein möchte einfach nur kündigen.

Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

Mav1976 — Mon, 02 Aug 2021 17:39:49 GMT

Ah okay, dass ich dann doch schon etwas lang. Als erstes solltest du die Komfortaufladung pausieren. Somit verhinderst du, dass sich der Tarif nicht automatisch erneuert.

Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

AlexJ123 — Mon, 02 Aug 2021 17:46:31 GMT

Ja hab ich schon gemacht. Die Nummer benutze ich auch schon länger nicht mehr und hab jetzt im Konto gesehen, dass die Sim Karte gesperrt wurde.

Betreff: CallYA Digital Kündigen, auf SMS wird nicht reagiert.....

Mav1976 — Mon, 02 Aug 2021 20:35:10 GMT

Hi @AlexJ123,

wenn sie bereits gesperrt ist, dann hat VF die Deaktivierung/Kündigung selbst wegen Inaktivität eingeleitet. Dann musst du hast nichts mehr machen.