Thema "Problem mit der Registrierung/Identifizierung der CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Problem mit der Registrierung/Identifizierung der CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag

SophiaT — Mon, 02 Aug 2021 10:12:52 GMT

Hallo,

ich habe am letzten Montag eine CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag im Supermarkt gekauft und diese anhand von der beigefügten Anleitung in mein Handy eingelegt. Danach wollte ich die Karte auf vodafone.de/callya-registrierung registrieren. Als Identifizierungsmethode habe ich Online per Video-Anruf gewählt. Nachdem alle erforderlichen Daten bereits eingetragen worden waren, stand da auf der Webseite dass die Identifizierung im Moment nicht möglich ist und ich eine E-Mail bekommen soll, wenn der Fehler behoben wird (ein Screenshot davon siehe unten). Jetzt ist schon eine Woche vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen. Eine aktivierte SIM-Karte brauche ich ja auch dringend, daher bitte ich hier um Hilfe.

Vielen vielen Dank im Voraus und liebe Grüße,

Sophia

Re: Problem mit der Registrierung/Identifizierung der CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag

Boris — Mon, 02 Aug 2021 16:23:31 GMT

Hallo @SophiaT,

schick mir doch Bitte mal Deine Kundendaten per PN zu.

wir schauen dann das wir dich ganz schnell ans Netz bringen.

LG
Boris

Re: Problem mit der Registrierung/Identifizierung der CallYa SIM-Karte Prepaid ohne Vertrag

SophiaT — Mon, 02 Aug 2021 18:47:39 GMT

Hallo,

die Daten habe ich Ihnen per PN geschickt.

Vielen Dank!!