Thema "CallYa zuviel abgebucht" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa zuviel abgebucht

Eulchen42 — Wed, 28 Jul 2021 19:05:19 GMT

Hallo,

vorhin wollte ich 15 Euro auf mein Callya Konto buchen lassen und es kam ständig der Hinweis: Ist momentan nicht möglich, versuche es später nochmal. Dann habe ich das mehrfach getan und nun hat man mir 90 Euro zuviel gutgeschriebendas ich so nicht gewollt habe. Gibt es da eine Möglichkeit die Buchung bzw. das Geld zurück zu bekommen?

Re: Direktaufladung mehrmals abgebucht

Eulchen42 — Wed, 28 Jul 2021 20:50:57 GMT

Hallo KerstinV,

genau das gleiche hatte ich eben auch erst, bei mir sind jetzt 90 Euro zuviel draufgebucht und immer mit dem Vermerk: Es ist momentan nicht möglich, versuche es später nochmal. Auch das einloggen heute funktioniert erst nach dem 4, 5 Versuch. Wäre schön wenn auch ich die 90 Euro zurückbekommen würde bzw. ich die Lastschrift zurückziehen kann... Danke

LG Eulchen42

Edit: Kommentar in deinen eigenen Thread verschoben. Bitte nicht mehrfach posten, das stiftet Verwirrung und dem TE wird u.U. erst viel später geholfen. Danke.

Re: CallYa zuviel abgebucht

Grautvornix — Fri, 30 Jul 2021 09:22:12 GMT

Hallo @Eulchen42,

gern sehe ich mir den Status dazu an.

Sende mir bitte eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

Ich kümmere mich darum.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: CallYa zuviel abgebucht

Karin_311 — Sun, 01 Aug 2021 07:10:53 GMT

Guten Morgen!

Ich wollte gestern mein Guthaben mit 25 Euro aufladen und immer kam eine Fehlermeldung. Ich hatte es 3mal versucht und jetzt habe ich ein Guthaben von Euro 176,86 auf meinem Konto. Das System hat 1x 25 Euro und 2x 50 Euro einfach abgebucht. Heute Morgen bekam ich von Vodafone eine SMS, dass die drei Beträge am

03.08.21 abgebucht werden.

Ich möchte, dass die Buchungen nicht abgebucht werden, da ich diese nicht benötige.

Bitte um dringende Klärung und um eine schnelle Benachrichtigung an mich. Vielen Dank.

Re: CallYa zuviel abgebucht

KerstinV — Mon, 02 Aug 2021 07:52:38 GMT

Hallo @Karin_311,

da ist ja was richtig schief gelaufen Ich helfe Dir gern. Sende mir bitte Deine Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

. Dann kümmere ich mich darum.

Viele Grüße, KerstinV