Thema "Betreff: callya" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

callya

goedi0815 — Sun, 27 Jun 2021 21:36:38 GMT

Hallo, folgendes:

am 26.6.´21 von callya talk/sms zu callya allnet flat s gewechselt. Bestätigungs-sms erhalten ( 28 Tage). Nach etwas Überlegung dann den Kunden-Service angerufen am gleichen Tag, mit der Bitte um Wechsel zu callya start. Wurde prompt geändert, per sms bestätigt, 28 Tage.

Nun meine Befürchtung: muß ich callya allnet flat s extra kündigen, kommen nun kosten auf mich zu ? Der Service hat mich nicht dahingehend aufgeklärt.

Auf meinem Smartpfone steht: MeinTarif -CallYa Start- bis 22.7. ´21.

Im Quick Check steht: MIN & SMS Flat bis 22.7.´21.

u. MIN & SMS bis 22.7.´21 (48 von 50) 2 genutzt, stimmt auch.

Ich hoffe, das ich mich verständlich ausgedrückt habe.

Bitte um Hilfe / Tips ........ vielen Dank im voraus..... goedi0815

Edit: @goedi0815 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: callya

goedi0815 — Sun, 27 Jun 2021 21:41:43 GMT

moin KURTLER, bin neu hier, muß erst lernen, wie´s hier läuft,,,,, sorry.

Betreff: callya

Mav1976 — Sun, 27 Jun 2021 22:14:38 GMT

Hi @goedi0815,

nein, die Kundenbetreuung hat einen Sofortwechsel von CallYa Allnet Flat S zu CallYa Start durchgeführt.
Mit dem Wechsel des Tarifes wird der bestehende (CallYa Allnet Flat S) Tarif beendet. Normalerweise zum Ende der regulären Tariflaufzeit, aber die Kundenbetreuung hat dich sofort in den CallYa Start gesteckt.

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 28 Jun 2021 16:54:18 GMT

Dank Dir für die promte Antwort. Gott sei dank, keine ünnötigen Kosten.

Habe vor, in den nächsten Monaten den -callya start- schriftlich zu kündigen, für meine 2 Handys mit verschiedenen Mobil-Nr.

Hab gelesen, das man Kundennummer angeben muß. Sind mir aber nicht bekannt, da die Prepaid-Karten talk/sms bei Ebay erworben von verschiedenen Verkäufern. Rechnungen sind

noch vorhanden.

Kannst mich dahingehend aufklären ?!

ps.: ....... hoffentlich wird meine Frage an Dich nicht verschoben, da anderes Thema.

Gruß, goedi0815

Betreff: callya

Mav1976 — Mon, 28 Jun 2021 17:04:59 GMT

Hi @goedi0815,

sind dir die Kundenkennwörter beider Rufnummern bekannt? Diese benötigst du eigentlich auch, um dich als Vertragsinhaber zu legitimieren, sofern du mit VF in Kontakt trittst.

Mittels Rufnummer und Kundenkennwort kannst du die Verträge im MeinVodafone Portal integrieren und verwalten. Dann siehst du auch die Kundennummern.

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 28 Jun 2021 17:16:04 GMT

nein, ich kenne keine Kundenkennwörter.

Kann dann nur eine Kopie meines Personalausweis mitsenden.

Betreff: callya

Mav1976 — Mon, 28 Jun 2021 18:52:56 GMT

Das wird nichts nützen.

Hintergrund ist, das alle Prepaidkarten seit 2017 registriert und identifiziert werden müssen.

Wenn du die Karten bei eBay gekauft hast, sind diese sicherlich nicht auf deinen Namen registriert.

Einfachste Variante, die nichts kostet außer etwas Zeit ist das Ausfüllen des InfoDok 251, um die Rufnummern ordnungsgemäß zu übernehmen. Hierbei kannst du dir dann auch gleich ein Kundenkennwort selbst vergeben (Achtung, keine Umlaute verwenden!).

Danach kannst die Rufnummern auch ins MeinVodafone Portal hinterlegen und bekommst auch keine Schwierigkeiten bei denen du das Kundenkennwort angeben musst.

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 28 Jun 2021 19:31:43 GMT

@Mav1976,

ok. dank Dir.

Hab inzwischen den Kundenservice angerufen, mit der Bitte um die Kundennummer.

Muste aber mit beiden Handys anrufen. Nach Abfrage einiger pers. Daten gab´s dann für jede

Mobilnummer die jeweilige Kundennummer.

vodavfone 0172 229 0 229 u. kostenlos........... wieder was dazugelernt von Dir u. vodafone.

Bleib gesund u. bis denne...... lg, goedi0815......... Raimund aus Kiel

Betreff: callya

goedi0815 — Tue, 13 Jul 2021 14:51:54 GMT

@Mav1976, Moin,

..... sag mal, ist es tatsächlich möglich von callya start zu talk/sms zurückzuwechseln ?!

Gruß, goedi............. und wie geht man da vor ?

Betreff: callya

Mav1976 — Tue, 13 Jul 2021 17:24:24 GMT

Hi @goedi0815,

das sollte kein Problem sein. Den Wechsel kannst du ebenfalls über die Kundenbetreuung, am besten telefonisch, veranlassen.

Betreff: callya

goedi0815 — Tue, 13 Jul 2021 18:29:25 GMT

GANZ GROSSES KINO !!!

Innerhalb von 5 Min. wurden beide Handys zum 23.7.´21 umgestellt. Keine 4-wöchige Kündigungzeit.

Gut das es Euch gibt, echt. ....

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 19 Jul 2021 17:41:01 GMT

@Mav1976 , Moin mal wieder

Wenn ich das Microteil rausnehme u. ins Smartphone lege, wird dann eine Verbindung hergestellt ? Heißt dann also ein Guthaben von vodafone kaufen.

Siehst du das auch so ?

..... auf was müsste ich achten....

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Ebay -Verkäufer

Vodafone Call Ya Talk & SMS Prepaid Sim Karte D2 9 Cent min.&SMS.kein Guthaben.

Vodafone Call Ya Talk & SMS Prepaid Sim Karte D2 9 Cent min.&SMS.. Aktiv ohne Garantie von mir.

Netzwerktechnologie: 4G ,,,,, Startguthaben: £0

Betreff: callya

Mav1976 — Mon, 19 Jul 2021 18:00:16 GMT

Beim Tarif CallYa Talk & SMS wird keine Verbindung (Datenverbindung) hergestellt ohne Guthaben und aktive Buchung einer Datenoption.

Besorge dir doch über die Webseite von VF kostenlos eine Freikarte im Tarif deiner Wahl und registriere diese auf dein Namen.

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 19 Jul 2021 18:06:30 GMT

ok, ich lass die Finger davon.

Fand die Nr gut 0152 3632 6563

D A N K E ........... u. LG

Betreff: callya

Mav1976 — Mon, 19 Jul 2021 18:19:22 GMT

Hi @goedi0815,

ob du den Deal machst, ist natürlich deine Sache. Da rede ich keinem rein.

Nur müsstest du die SIM-Karte eh nochmals auf dich umschreiben, da diese doch sicher bereits aktiviert und auf jemanden registriert ist, oder?

Betreff: callya

goedi0815 — Mon, 19 Jul 2021 19:34:34 GMT

Tachchen,

hab eben den Verkäufer angeschrieben, mit der Bitte , mir die Sache zu erklären.

Meld mich dann .............................. LG

Betreff: callya

goedi0815 — Sat, 07 Aug 2021 12:07:28 GMT

Mav1976,

MOOOOOIN,

...und wieder ne Frage: habe denTarif talk&sms. Möchte dazu buchen

400 MB Datenvolumen f. 2,99 eu. 4 Wch. jeder Zeit kündbar.

Den hatte ich schon mal 2020. Wie komme an die Option ran ?

Betreff: callya

Mav1976 — Sat, 07 Aug 2021 12:10:44 GMT

Moin @goedi0815,

entweder über die MeinVodafone App oder du nutzt den kostenlosen Tarifmanager 22044.

Ebenfalls über den USSD-Code *100# kannst du die Option buchen.

Betreff: callya

goedi0815 — Sat, 07 Aug 2021 13:15:15 GMT

.... mit Tarifmanager 22044 hat´s geklappt. Super, den brauche ich nur für unterwegs , um die Corona app frei zu schalten.

D A N K E Dir !!......... lg, u, nice weekend .....

Betreff: callya

Mav1976 — Sat, 07 Aug 2021 13:29:23 GMT

Gern geschehen. Ebenso ein schönes Wochenende.