Thema "Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Fri, 09 Jul 2021 08:32:14 GMT

Hallo,

das ist jetzt die dritte SIM-Karte die ich bei Vofafone bestelle. Und wieder ist der Name falsch. Weder ich noch das Postident Verfahren haben diesen Namen so übermittelt.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Falkenhorst — Sat, 10 Jul 2021 10:40:57 GMT

geht es um eine Vertragskarte ( wegen Postident) oder wie im Board ausgewählt um CallYa?

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Sat, 10 Jul 2021 13:41:47 GMT

Es geht um eine Callya Classic SIM-Karte und für diese habe ich mich mittels Postident identifizieren müssen.

Mittlerweile ist diese SIM-Karte auch angekommen; auf dem Brief steht der korrekte Name. Dennoch wurde ich per Mail mit dem falschem Namen angesprochen. Auch in der App steht wieder der falsche Name. Und ebenso ist die Werbeeinwilligung jetzt zum drittenmal gegen meinen Willen angeschalten worden obwohl ich mehrfach widersprochen habe und mehrfach bestätigt wurde dass keine mehr besteht. Dann könnt ihr gleich wieder den Vertrag kündigen.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Sat, 10 Jul 2021 15:16:26 GMT

Mittlerweile wurde ich mehrfach telefonisch belästigt, wenn ich dran gehe antwortet niemand.

Wie ich sehe gibt es eine ziemlich eindeutige Sperre, deren Durchsetzung ich hiermit fordere:

https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Nicht-autorisierte-Werbeanrufe-Datenschutz-wird-ignoriert/m-p/2410439/highlight/true#M243132

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Mav1976 — Sat, 10 Jul 2021 16:06:00 GMT

Hi @Gelöschter User,

stelle die Werbeeinstellungen über die MeinVodafone App (Datenschutz & Werbeeinstellungen) komplett aus.
Das ist zwar unschön, wenn sie dennoch aktiv ist, obwohl bei Bestellung abgewählt, aber ich würde hier ohne zu zögern selbst aktiv werden und diese deaktivieren.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Sat, 10 Jul 2021 16:11:23 GMT

Das ist dann aber nicht die Option die im genannten Beitrag angesprochen wurde nehme ich an. Daher warte ich nun auf eine Mod-Reaktion. Ich hab Zeit.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Sun, 11 Jul 2021 14:03:17 GMT

Da der der Anruf-Terror trotz mittlerweile entzogener Werbeeinwilligung nicht aufhört fordere ich Sie auf den Vertrag zu kündigen. Jeder weitere Anruf, insbesondere zu unangemessenen Uhrzeiten, wird jetzt angezeigt. Mir reichts.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Mav1976 — Sun, 11 Jul 2021 15:14:52 GMT

Hi @Gelöschter User,

deine Forderungen haben hier keinen Rechtscharakter.
Da ist das Kunden helfen Kunden Forum (U2U-Forum) die falsche Adresse. Die offiziellen Kontaktkanäle bei CallYa sind bekannt (Kundenbetreuung, WhatsApp/SMS Chat, Kontaktformular, Facebook, Twitter), wenn es schnell gehen soll.

Die Moderatoren sind hier nicht 24/7 im Forum unterwegs, daher ist hier Geduld angesagt.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Sun, 11 Jul 2021 18:01:56 GMT

Hat auch keiner gesagt, ich habe lediglich angemerkt dass ich jetzt die Kündigung wünsche. Das ist mein gutes Recht.

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

HeikeF — Mon, 12 Jul 2021 07:03:12 GMT

Hallo Joppel,

bitte entschuldige, so darf es nicht sein!.

Bitte schick doch dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und nenne bitte auch die Rufnummer, die Dich unberechtigterweise immer anruft.

Lieben Dank und viele Grüße

Heike

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

Gelöschter User — Mon, 12 Jul 2021 09:02:02 GMT

Mittlerweile kamen auch Antworten von einem anderem Kontaktkanal welcher mir Webseiten genannt hat wo man kündigen soll. Da braucht man eine E-Mailadresse die ich gar nicht habe. Auch per App solls gehn, ich hab keine App. Dann kam ich soll per Telefon kündigen, über die kostenpflichtige Nummer wozu ich erstmal Guthaben aufladen müsste. Das ist ebenfalls nicht hinnehmbar. Faxgerät habe ich nicht, online faxen kostet. Brief kostet auch. Kontaktformular habe ich versucht, da geht man wirr auf völlig andere Sachen ein statt den Kündigungswunsch. Whatsapp-Chat aus technischen Gründen nicht verfügbar, ToBi verlangt dass ich anrufe oder mich zurückrufen lasse. Geht nicht, da ruft keiner an - das macht man nur wenn man einen Werbung aufschwatzen will. Ich bitte um einen kostenlosen Weg zu kündigen, so wie das üblich ist. Das kann jeder Anbieter heutzutage, bloß Vodafone nicht oder wie?

Betreff: Vertragsdaten schon wieder falsch

HeikeF — Mon, 12 Jul 2021 11:53:34 GMT

Hallo Joppel,

ich habe Dir bereits auf Deine PN geantwortet.

Bitte lass uns nun weitere Fragen via PN klären, da die User hier Dir ja wohl nicht weiterhelfen können werden.

Viele Grüße

Heike