Thema "Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Wed, 10 Jun 2020 14:38:12 GMT

Kann man die Komfortaufladung für Prepaid Karten auch ohne Klarna nutzen?

Über SEPA Lastschrift direkt von Vodafone?

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Wed, 10 Jun 2020 15:27:51 GMT

Hi @crex,

kurz und knapp: Nein, Klarna (Sofort) ist hier Pflicht bei der Einrichtung/Aktivierung der Komfortaufladung.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Wed, 10 Jun 2020 15:46:25 GMT

Danke für die schnelle Antwort @Mav1976 😄

Dann wird es wohl nen anderer Anbieter im Vodafone Netz -.-

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

bighendson — Thu, 11 Jun 2020 16:47:01 GMT

Ich wollte auch die Komfortaufladung aktivieren. Da das nicht klappte und ich kein Guthaben mehr hatte, blieb gestern nur die Online Aufladung.

Große Überraschung: Heute habe ich von meiner Bank ein Schreiben erhalten, dass www.sofort.com meine Kontodaten und Umsätze der letzten 3 Monate abgefragt hat. Angeblich habe ich hierzu meine Einwilligung gegeben. Nach meiner Kenntnis muss man die Einwilligung aber separat durch Eingabe einer TAN bestätigen, was ich definitiv nicht getan habe. PSD2 lässt grüßen.

Also äußerste Vorsicht bei der Aufladung von Guthaben und und der damit unter Umständen verbundenen Preisgabe von Kontodaten.

An welcher Stelle einem diese Zustimmung "untergejubelt" wird, habe ich leider noch nicht herausgefunden.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Thu, 11 Jun 2020 18:24:53 GMT

@bighendson

Ein Grund mehr wieso ich kein Klarna will. ^^

Wenn Lastschrift, Paypal oder paydirekt.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

JulianL — Thu, 06 May 2021 10:38:19 GMT

Ich hab eben versucht in der Vodafone App den "CallYa Digital Tarif" zu buchen - geht immer noch nur über Klanar.

Dabei sind vor allem zwei Dinge störend gewesen:

- bei der Eingabe der IBAN kann man kein "Copy&Paste" verwenden.

- ein switchen zwischen der vodafone app und meiner banking app (um die IBAN abzuschreiben) ging aber auch nicht, da bei jedem "öffnen" der vodafone app diese den eingabescreen für die IBAN neu lädt.

- Nachdem ich dann meine IBAN aus meinen Smartphone auf einen Zettel geschrieben habe nur um sie wieder in mein smartphone einzugeben (?!) werde ich danach dazu aufgefordert, meine Zugangsdaten für mein Online Banking einzugeben.

Als Software Entwickler weiß ich wie man solche Features baut und wie unsicher das ist (Vodafone und Klanar können, wenn sie wollen, eure Kontozugangsdaten abfangen! )

Das Vodafone diese Firma auch noch stolz wirkend mit "Unser Partner" betitelt...

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Thu, 06 May 2021 10:48:33 GMT

Hi @JulianL,

sofern du die Komfortaufladung und oder den CallYa Digital nutzen möchtest, ist die erstmalige Einrichtung mit dem Dienstleister Klarna Pflicht. Aktuell bietet VF keine andere Möglichkeit.

Sicherlich gibt es immer Risiken, dennoch ist die Nutzung eines Drittanbieters, der Zugriff auf die Kontodaten erhält, über die EU mittlerweile seit letztem Jahr (wenn ich mich nicht irre) legitim. Daher muss jeder selbst entscheiden, ob er diesen Service nutzen möchte oder nicht. Diese Wahl hat ein jeder.

Und Klarna (Sofort) wird nicht nur bei VF als externer Dienstleister eingesetzt.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

bighendson — Thu, 06 May 2021 16:54:08 GMT

Hallo JulianL,

die Komfortaufladung über Klarna ist mit ganz großer Vorsicht zu genießen. Stichwort PSD2 (EU-Zahlungsrichtlinie). Die soll eigentlich den Zahlungsverkehr sicherer machen. Aber faktisch hebt man damit aus meiner Sicht das deutsche Bankgeheimnis aus den Angeln.

Im Rahmen der Komfortaufladung erlaubt man nämlich hier Klarna den Zugriff auf seine Kontodaten, indem man seine Kontozugangsdaten (Kontonummer und PIN) erfasst. Über eine Schnittstelle zur Bank hat Klarna dann 90 Tage lang den Zugriff auf sämtliche Kontoumsätze und das sogar 90 Tage rückwirkend!!!

Mir ist das leider auch schon passiert, obwohl ich dachte aufgepasst zu haben. Nachdem ich dann am nächsten Tag von meiner Bank erfahren habe, dass Klarna meine Kontoumsätze abgefragt habe, habe ich sofort versucht, Widerspruch einzulegen. Aber versuche mal auf der Internetseite von Klarna zu finden, wo/wie das geht.

Alles ist laut PSD2-Richtlinien legal.

Was können wir daraus lernen? Wenn irgend ein Zahlungsdienstleister neben der Kontonummer auch die PIN haben will, sollten alle Alarmglocken angehen und man vor Eingabe genau prüfen, ob man damit nicht auch Zugriff auf seine Kontodaten und -umsätze erlaubt bzw ob man damit wirklich einverstanden ist.

Ich frage mich, warum man bei Vodafone nicht einfach ein Lastschriftmandat erteilen kann. Das war doch lange Zeit eine gängige Zahlungsart... aber da kommt man ja nicht an die Kontoumsätze der Kunden ud kann nicht so gut gezielt Werbung plazieren...

Wenn dich interessiert, wer/wie/wann auf deine Kontoumsätze zugreifen darf, gib in einer Suchmaschine einfach "psd2 Zugriff auf Kontoumsätze" ein. Viel Spaß bei der Lektüre

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

KerstinV — Fri, 07 May 2021 12:17:26 GMT

Hallo @JulianL,

es wird in Zukunft möglich sein, die Komfortaufladung über andere Kanäle zu beauftragen. Wir arbeiten daran. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Fri, 07 May 2021 12:54:59 GMT

Dann hoffen wir mal, das es dann via Lastschrift geht.

Ich würde nämlich nur Vodafone ein Lastschrift Mandat geben.

Bei Fyve bucht Vodafone ja auch selbst ab (stand ca. 2018).

Bei einen Drittanbieter wäre ich schon wieder abgeneigt.

Mal davon abgesehen das ich beim den Deutschen Preis/Leistung Verhältnis eh abgeneigt bin weiter ein Mobilfunk Telefon zu betreiben.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

KerstinV — Fri, 07 May 2021 15:19:06 GMT

Hallo @crex,

im Moment geht es leider nur mit Klarna....also habe bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

knolle44 — Mon, 07 Jun 2021 07:02:17 GMT

Hallo,

leider habe ich erst nach dem Wechsel zu vodafone festgestellt, dass die Komfort-Aufladung nur mit Klarna funktioniert. Ein absolutes No-Go.

Wann ist mit anderen Zahlungsarten zu rechnen?

Für mich wäre die Frist bis zum Wechsel mit entscheidend, ob ich doch noch einmal den Provider wechsle.

Gruß

knolle44

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Mon, 07 Jun 2021 07:55:15 GMT

@knolle44 schrieb:

(...)

Wann ist mit anderen Zahlungsarten zu rechnen? (...)

Da wirst du keine konkrete Aussage bekommen. Es ist geplant, weitere Zahlungsdienstleister für die Komfortaufladung aufzunehmen, aber derzeit noch kein Termin, wann dies umgesetzt wird.

Derzeit gibt es somit nur Klarna für die Einrichtung der Komfortaufladung.

Ich nutze PayPal für meine Aufladungen. Da ich mein Guthaben gut im Blick habe, kann ich schnell handeln und durch die gespeicehrten Daten (Ersteinrichtung PayPal / VF). ist es über die App nur noch 2 Klicks. (Betrag auswählen, Bezahlen drücken).

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

tobias325623562 — Sat, 04 Sep 2021 13:05:20 GMT

Das ist Datenschutztechnisch eine so dermaßen fantastische Katastrophe, ich sehe mich jetzt sofort nach anderen Anbietern um. Ich werde definitiv NIEMALS Klarna oder sonst wen einfach so zeigen wo ich überall mein Geld ausgebe, das ist ziemlich privat.

Bedauerlicheweise MUSS man für Callya Digital Klarna einrichten. Warum auch immer ಠ_ಠ, wer zur Hölle denkt sich sowas aus. Und dann auchnoch Klarna.

> "im Moment geht es leider nur mit Klarna....also habe bitte noch etwas Geduld.", leider brauche ich jetzt sofort Internet und nicht erst in 3 Jahren. Einer Firma die so tolle Entscheidungen trifft kann ich kaum zutrauen sowas Zeitnah auf die Reihe zu bekommen.

Goodbye vodafone

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Sat, 04 Sep 2021 13:54:53 GMT

Hi @tobias325623562,

zum Aufladen von Guthaben stehen dir deutlich mehr Möglichkeiten zur Verfügung als die Komfortaufladung.

Der Kunde hat immer die Wahl, er wird zu nichts gezwungen. 😉

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Sat, 04 Sep 2021 14:04:58 GMT

@Mav1976

Sobald mein Vertrag auf Prepaid wechselt und keine Komfortaufladung direkt über Lastschrift mit Vodafone geht bin ich auch weg.

Wie du sagst der Kunde hat die Wahl und dazu gehört auch der Wechsel.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Sat, 04 Sep 2021 14:09:11 GMT

@crex schrieb:

(...)

Wie du sagst der Kunde hat die Wahl und dazu gehört auch der Wechsel.

Natürlich, nichts anderes habe ich geschrieben. 😉

Ich bezweifle, dass andere Zahlungsoptionen für die Komfortaufladung in kurzer Zeit hinzukommen.

Ich warte schon Jahre.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

crex — Sat, 04 Sep 2021 14:11:29 GMT

@Mav1976

Finde es aber schon lächerlich das bei Fyve früher die Komfortaufladung direkt von Vodafone abgebucht wurde und bei Ihren eigenen Kunden das ganze über Klarna läuft.
Ob es bei Fyve heute noch von Vodafone abgebucht wird weiß ich nicht.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

Mav1976 — Sat, 04 Sep 2021 14:25:52 GMT

@crex, wie die Prozesse bei anderen Providern ablaufen, nutzt den Kunden hier leider nichts.

Der aktuelle Prozess gefällt mir genauso wenig wie dir.

Nur wenn es noch genug Leute gibt, die diesen Service nutzen, wird es keinen Grund für VF geben, das zu ändern. Deswegen zu wechseln, wie es immer gleich proklamiert wird, halte ich persönlich für überzogen, da es immernoch genug andere funktionale Auflademöglichkeiten gibt, aber das ist meine Meinung.

Ich würde persönlich den Service auch gerne nutzen. Mache ich aber aus bestimmten Gründen nicht, sonst wäre ich sicherlich schon längst im CallYa Digital.

Viel frustierender finde ich nicht die Tatsache der Einrichtung mit Klarna, sondern eher, dass der Service Komfortaufladung überhaupt nicht (mehr) zuverlässig funktioniert, weil VF funktionierende Prozesse kaputt optimiert haben. Einer der Gründe, warum ich den Service nicht in Anspruch nehme.

Betreff: Komfortaufladung ohne Klarna

tobias325623562 — Sat, 04 Sep 2021 15:42:53 GMT

@Mav1976 CallYa Digital gibt es nur mit Klarna, also gewissermaßen ja, man wird dazu gezwungen wenn man dieses Volumen zu diesem Preis will.

Bin jetzt bei o2