Thema "Betreff: CallYa Flex App Probleme" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Flex App Probleme

Markus_B — Wed, 02 Oct 2019 18:33:52 GMT

Hallo zusammen,

seit gestern bin ich Kunde bei Vodafone heute funktioniert die CallYa Flex App schon den ganzen Tag nicht ("Leider gab es einen Fehler"). Neuinstallation hat nichts gebracht. Betriebssystem ist iOS 13.1.2.

Sind aktuell Probleme mit der App bekannt?

Was übrigens auch nicht funktionierte, als die App noch lief, war die Funktion Komfortaufladung. Der in der App als Hilfe angebotene Chat wurde nach einiger Wartezeit schließlich als offline angezeigt. Von der telefonischen Hotline konnte ich (was mühsam war, da mein Gesprächspartner schlecht deutsch sprach) -natürlich unter Anrechnung auf mein Kontingent an Freiminuten- erfahren, dass eine automatische Aufladung wohl eingerichtet ist.

Insgesamt war das ein klassischer Fehlstart mit Vodafone und mir und ich hoffe sehr, dass sich mein erster Eindruck nicht bestätigt.

Viele Grüße

Markus

Betreff: CallYa Flex App Probleme

JMCK — Wed, 02 Oct 2019 18:53:59 GMT

Bei mir geht die App seit heute auch nicht mehr. Egal ob unter Android oder iOS. Irgendjemand von Vodafone, der sich dazu mal äußern kann? Mein Datenvolumen ist heute aufgebraucht gewesen. Ich habe also aktuell kein mobiles internet und kann es auch nicht wieder auffüllen. Ziemlich nervende Situation.

Betreff: CallYa Flex App Probleme

ToJu — Thu, 03 Oct 2019 05:07:30 GMT

Gleiches Problem hier bei drei Karten in der Familie, davon jetzt eine Karte ohne Internetverbindung, da Datenvolumen aufgebraucht. Es wäre wirklich hilfreich, wenn Vodafone hier mal Stellung beziehen könnte und ggf. Möglichkeiten zur kurzfristigen anderweitigen Nachbuchung aufzeigt. Danke.

Torben

Betreff: CallYa Flex App Probleme

EMRo — Thu, 03 Oct 2019 13:50:34 GMT

Ich habe seit gestern wiederholt (!) das Problem, dass ich nicht in die CallyaFlex App reinkomme und damit nicht mein Datenvolumen einsehen kann, dito einen neuen Tarif auswählen kann. Das ist absolut nervend!!!

Es sind aber keine Störungen im Netz zu erkennen. Also was soll das? Habe von Vodafone mehr Professionalität erwartet!

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Dirk_Lange — Thu, 03 Oct 2019 18:32:10 GMT

Habe genau das selbe Problem. Nix funktioniert. Wenn man die Rezension im Google Play Store ließt und sich die Bewertungen ansieht, dann sollte wohl jedem klar sein,, dass diese App Vodafone wohl egal ist. Diese App hat eine sehr schlechte Bewertung. Auf die Rezension im Playstore antwortet der Entwickler der App auch nicht. Also nicht wie bei vielen anderen App Entwicklern.

Gruß Dirk

Betreff: CallYa Flex App Probleme

123Meins — Thu, 03 Oct 2019 18:35:10 GMT

Das die Callya Flex App in gewissen Abständen nicht funktioniert ist völlig normal, schaut euch mal die Bewertungen im AppStore an, auch bei Android scheint es nicht anders zu sein.

Manchmal dauert es bis zu drei Wochen mit etwas Glück wenige Tage das sie wieder funktioniert.

Das Problem gibt es aber schon seid bestehen der App, aber das scheint bei Vodafone niemanden zu interessieren.

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Maxr1902 — Thu, 03 Oct 2019 18:59:32 GMT

Genau das gleiche Problem. Ohne App ist Kein Auftanken von Datenvolumen möglich, selbst die Hotline kann nicht weiterhelfen.

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Calibur — Fri, 04 Oct 2019 07:44:27 GMT

Habe seit einigen Tagen das gleiche Problem. 'Es ist ein Fehler aufgetreten.' Neustart nutzt nicht.

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Markus_B — Fri, 04 Oct 2019 08:22:05 GMT

Nochmals hallo an alle,

aus meiner Sicht hat sich die Sache jetzt erledigt. Schon der Start mit Vodafone Flex war dermaßen holprig und wirkte auf mich bislang so wenig vertrauenserweckend, dass ich - auch unter Berücksichtigung der vielen negativen Erfahrungsberichte, die ich wohl 'mal besser vorher gelesen hätte - das Experiment Vodafone für beendet erklärt und den Wechsel zu einem anderen Anbieter eingeleitet habe.

Offensichtlich steht Vodafone nicht wirklich hinter diesem Tarif. Warum auch immer. Schade. Für Nutzer wie mich wäre der Tarif - zumindest auf dem Papier - ziemlich gut geeignet.

Mach's gut Vodafone, (vielleicht) bis zum nächsten Versuch!

Markus

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Sabine24 — Fri, 04 Oct 2019 08:53:36 GMT

Mir geht es genauso, bin Neukunde und sehr enttäuscht, musste 3x auf der Hotline anrufen, bis mir mit dem nicht funktionierenden Internet geholfen wurde, wurde immer vertröstet, dabei lag es an einer falschen Einstellung, da hätte ich lange warten können. Auch mit What's-App habe ich es versucht, doch auch nach 2 Tagen keine Antwort. Auch bei mir funktioniert die Callya Flex App nicht, komme gar nicht erst rein!

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Stiefnull — Fri, 04 Oct 2019 09:30:06 GMT

Hallo zusammen,

Das gleiche Problem tritt auch bei mir auf . Ich bin Neukunde seit dem 02.10. und habe seitdem kein mobiles Internet, da sich die App nicht registrieren lässt.

Kann sich das bitte jemand von Vodafone anschauen?

Betreff: CallYa Flex App Probleme

NeNa — Fri, 04 Oct 2019 13:58:35 GMT

Hallo @ALL,

leider gibt es aktuell eine technische Störung bezüglich der CallYa-Flex-App.

Unsere Technik versucht, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: CallYa Flex App Probleme

NeNa — Fri, 04 Oct 2019 15:56:15 GMT

Hallo @Stiefnull,

bitte sende mir deine Rufnummer per PN und eine Info welches Daten- und welches Minuten-Paket du nutzen möchtest. Dann kann ich die Buchung für dich veranlassen.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: CallYa Flex App Probleme

DerHoh — Sat, 05 Oct 2019 07:36:36 GMT

Ist das euer Ernst anscheinend seid über 5 Tagen haben wir keinen wirklichen Zugriff über die App und ihr sagt die Technik Arbeitet daran? Für mich sieht es so aus dass ihr diesen Tarif loswerden wollt und es den nutzen mit Absicht umständlich macht die ganze Geschichte zu nutzen bei mir habt ihr es geschafft ich gehe jetzt zum Anbieter in Schweinchen rosa.👏👋

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Eddi2003 — Sat, 05 Oct 2019 07:46:51 GMT

Hallo.

Ich habe dieselben Probleme mit der Flex-App. Komme seit Tagen nicht rein.

Ich habe zwei Prepaid-Karten, eine davon seit über einem Jahr. Ich muss sagen die App ist echt Amateurhaft.

Es kommt immer wieder zu Störungen.

An manchen Buchungstagen kommt die SMS dass der Wunschtarif abgebucht wurde bis zu zehn !! mal.

Auch die Verbrauchsstatistik der letzten Monate stimmt bei mir hinten und vorne nicht.

Den CallYa-Flex an sich finde ich echt Klasse, aber an der App-Programmierung arbeiten leider keine Profis.

Liebes Vodafone Team. Bitte verbessert dringend die App.

Grüße

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Maik211 — Sat, 05 Oct 2019 09:00:08 GMT

Hallo, meine Flex App geht nicht mehr und ich brauche dringend Datenvolumen

Betreff: CallYa Flex App Probleme

yagiantenne — Sat, 05 Oct 2019 09:35:32 GMT

Ich habe seit Tagen die gleichen Probleme mit der App. Was mir im Web unter Mein vodafone aufgefallen ist, ist Folgendes:

Bei Datenvolumen werden mir zwei Datenfelder angezeigt.

Das 1.: - 0 MB von 50MB - verfügbar bis 01.01.2037,

das 2. Feld zeigt das aktuelle Datenvolumen an, welches ich auch in der App sehen möchte.

Das erste Datenfeld ist m. E. vollkommen sinnlos und möglicherweise die Ursache für den App-Fehler. Ich bitte darum dieses unnütze Datenfeld noch vor dem 01.01.2037 zu löschen bzw. niedriger zu priorisieren (verschieben an die 2. Stelle).

Betreff: CallYa Flex App Probleme

qubix — Sat, 05 Oct 2019 09:49:58 GMT

So sieht es nun bei mir auch aus: zwei Daten-Pakete, eines mit Laufzeit 2037 - das ist doch alles so verwurschtelt, daß einem nur noch schlecht wird. Bin seit 01.10. nun Kunde und habe nur Probleme 😞

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Funnypust — Sun, 06 Oct 2019 00:30:36 GMT

Wie lange dauert es noch bis die App wieder funktioniert? Mein Volumen wird morgen wieder aufgefüllt, aber dann hätte ich schon gerne Infos über aktuellen Verbrauch.

Betreff: CallYa Flex App Probleme

Pedali — Sun, 06 Oct 2019 07:47:56 GMT

Moin.

Habe das gleiche Problem, wie hier bereits beschrieben. Was bitte dauert so lange daran, den Fehler in der App zu finden und ihn zu beheben. Strategie??? Wenn ich in einen anderen Tarif wechseln würde, wie erhalte ich mein noch vorhandenes Guthaben, wie kann ich die Rufnummer intern bei Vodafone mitnehmen, wie erfahre ich mein aktuelles Daten- und Minutenvolumen. Vodafone, streng dich an

MfG