Thema "Betreff: Beleg-Statements Callya" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Beleg-Statements Callya

Vmathiou — Sun, 19 Feb 2023 18:44:02 GMT

Hallo,

Ich bin ein CallYA Kunde und möchte monatliche Belege zu bekommen. Wie kann das erfolgen? Danke.

Betreff: Beleg-Statements Callya

Mav1976 — Sun, 19 Feb 2023 18:59:42 GMT

Hi @Vmathiou,

monatlich kannst du lediglich die Aufladebestätigungen für dein Guthaben bekommen.

Dieses kannst du für dein Kundenkonto bei der Kundenbetreuung beantragen.

Dann wird dir das jeden Monat, was du aufgeladen hast, per Post zugesandt.

Betreff: Beleg-Statements Callya

Vmathiou — Sun, 19 Feb 2023 19:26:19 GMT

Danke für die Antwort. Ich möchte ein "cashback" aus einer Dritte Partei für mein Callya Konto erhalten. Dazu brauche eine Rechnung oder anhliches Dokument. Ich habe gelesen, ein Rechnung nicht möglich ist, deswegen eine Beleg/Statement aus Vodafone wäre hilfreich. Nicht sicher, ob eine Aufladenbestätigung ausreicht.

Betreff: Beleg-Statements Callya

reneromann — Sun, 19 Feb 2023 20:16:21 GMT

Es gibt keine Rechnungen, sondern maximal Aufladebestätigungen - das ist aber auch nichts anderes als eine Auflistung der Aufladebeiträge und du könntest stattdessen auch einfach die Rechnungen der Aufladekarten nehmen.

Eine Auflistung, welches Guthaben du jedoch wann für welche Aktion gebraucht hast, gibt es nicht.

Betreff: Beleg-Statements Callya

Mav1976 — Mon, 20 Feb 2023 08:52:06 GMT

Hi @Vmathiou,,

dann gehe ich in der Annahme, dass dies für Check24 benötigt wird? Hier sollte die Aufladebestätigung ausreichend sein.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Bitte den Mitarbeiter um Zusendung einer Aufladebestätigung, wo unter anderem die erste Aufladebestätigung ersichtlich ist.

Betreff: Beleg-Statements Callya

Martin0882 — Thu, 31 Oct 2024 09:50:41 GMT

Hallo @Mav1976 ,

sind die Aufladebestätigungen dann nochmal mit zusätzlichen Kosten verbunden?

Danke und Gruß

Betreff: Beleg-Statements Callya

Mav1976 — Thu, 31 Oct 2024 11:08:08 GMT

Hi @Martin0882,

wenn du die Aufladebetätigung von CallYa meinst, nein. Diese sind kostenfrei und werden dir nach Einrichtung durch die Kundenbetreuung monatlich per Post zugesandt.

Betreff: Beleg-Statements Callya

me108 — Thu, 31 Oct 2024 11:10:10 GMT

Ja genau - herzlichen Dank!

Betreff: Beleg-Statements Callya

MSB79 — Mon, 05 Oct 2026 06:27:16 GMT

Guten Morgen! Da ich leider über WhatsApp und Hotline nicht weitergekommen bin, versuche ich es nun hier. Auch ich benötige die regelmäßigen Statements für callya. Ich habe über Wochen mehrfach in der Hotline darum gebeten, aber passiert ist nichts. Ich verstehe nicht, wo das Problem liegt. Außerdem ist mir schleierhaft, warum das statement in der heutigen Zeit noch per Post kommen muss. Wäre toll, wenn VF mal aus der Steinzeit erwacht...

Gruß,

Matthias

Betreff: Beleg-Statements Callya

reneromann — Mon, 05 Oct 2026 07:16:42 GMT

@MSB79 schrieb:

Guten Morgen! Da ich leider über WhatsApp und Hotline nicht weitergekommen bin, versuche ich es nun hier.

Und hier kann dir niemand weiterhelfen, weil dies seit über 4 Jahren nur noch ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum ist. Wende dich an den CallYa-Support!

Und da der Thread an sich schon 2 Jahre alt ist, mache ich hier auch dicht.