Tarifwechsel

Kalea — Sat, 29 Aug 2026 12:49:32 GMT

Hallo Vodafone-Team 😉

mein CallYa Allnet S ist heute Nacht ausgelaufen. Von den 25 GB hatte ich fast nichts verbraucht. Durch die automatische Umstellung in den Classic-Tarif um 0:00 Uhr wurden mir direkt nach Mitternacht leider sofort 3,45 Euro für wenige Megabyte abgezogen. Da ich zeitnah in das CallYa Back to School Jahrespaket M wechseln möchte, frage ich höflich nach einer einmaligen Kulanz-Gutschrift des Beitrags, falls möglich bitte. Vielen Dank.

Zusätzlich noch eine kurze Frage: Soll ich die 100 Euro für das Jahrespaket M erst aufladen (per Überweisung oder Vodafone CallNow im Handel) und anschließend den Tarif buchen oder umgekehrt)? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Betreff: Tarifwechsel

andreasabaad — Sat, 29 Aug 2026 13:03:40 GMT

Warum genau sollte man dir das Gutscheinen, wenn du es doch normal verbraucht hast?!? Wenn der Monatstarif ausgelaufen ist, ist er ausgelaufen! Da ist es egal was du wieviel verbraucht hast?!? Und jaa, du musst erst aufladen, damit du buchen kannst!

PS: das ist ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

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