Thema "Re: Betreff: CallYa Prepaid" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Prepaid

charly4811 — Sun, 09 Aug 2026 10:02:21 GMT

Es wird Geld abgebucht, obwohl Mobiledaten ausgeschaltet sind und nur über W-Lan verbunden - sogar bei Nichtgebrauch warum?

Betreff: CallYa Prepaid

seelo2010 — Sun, 09 Aug 2026 11:17:25 GMT

Wahrscheinlich wegen dem LTE Handshake.

Nutzt du VoLTE?

Betreff: CallYa Prepaid

emily2505 — Tue, 11 Aug 2026 05:17:09 GMT

Ein LTE Handshake führt normalerweise nicht dazu, dass Guthaben abgebucht wird. Wenn mobile Daten auf dem Gerät deaktiviert sind, wird für Datennutzung in der Regel auch kein Guthaben berechnet.

Mögliche Ursachen sind stattdessen:
• kostenpflichtige Anrufe oder SMS
• Drittanbieterzahlungen bzw. Abonnements (falls eingerichtet)
• Roaming bzw. Nutzung in Grenznähe zum Ausland

Mein Tipp wäre: bei der Kundenhotline ( 0172 229 0 229 ) des CallYa-Teams um einen einmaligen Einzelverbindungsnachweis ( EVN ) bitten 👍

Re: Betreff: CallYa Prepaid

seelo2010 — Mon, 10 Aug 2026 06:19:08 GMT

Hallo @emily2505

Leider nein, dass Problem tritt immer wieder auf, kommt hier alle paar Wochen das sich jemand meldet.

Re: Betreff: CallYa Prepaid

emily2505 — Mon, 10 Aug 2026 06:37:13 GMT

Danke für den Hinweis. Ich prüfe das mal, denn eigentlich sollte das ja nicht passieren.
LG Emily

Re: Betreff: CallYa Prepaid

Mav1976 — Mon, 10 Aug 2026 14:41:58 GMT

Hi @emily2505,

bei CallYa gibt's auch keinen EVN!