Thema "Re: Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

Rolf31 — Thu, 10 Jul 2025 11:24:03 GMT

Callya Prepaid-Tarif 4,99/28Tage

Ich möchte zu einem anderen Anbieter wechseln.
Muss ich bei Vodafone 1) meinen Prepaid-Tarif kündigen und 2) ein Portierungserklärung abgeben.

Oder einfach nur wechseln, wenn das Guthaben verbraucht ist und Portierungserklärung abgeben

Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

Mav1976 — Thu, 10 Jul 2025 13:30:59 GMT

Hi @Rolf31,

alle Infos zum Thema Rufnummernmitnahme finstest du in der Hilfedatenbank von VF. Du musst zuerst das Opt-In (Verzichtserklärung) für deine Rufnummer setzen lassen.

Aber das ist alles gut in der Hilfe erklärt. 👍

Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

xy15 — Sat, 01 Aug 2026 21:29:35 GMT

Guten Abend, Mav1976!

Auf dieser Hilfeseite steht aber nicht, wie genau ich nach dem Erhalt des Opt-in vorgehen sollte?

Es geht um Callya Classic Prepaid.

Ich habe das Opt-in und warte momentan auf die Karte des neuen Anbieters.

Wenn ich die dann habe und aktiviere, wie läuft das dann konkret?

Wenn ich beim neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme "zum Vertragsende" auswähle und der sich bei Vodafone meldet und die Nummer portiert, gilt das dann schon als eine wirksame Kündigung der Callya Karte oder soll ich die Kündigung direkt im Web-Formular beantragen?

Und falls eine Kündigung erforderlich ist, wann sollte die erfolgen? Jetzt schon oder erst nach Aktivierung der neuen Karte?

Wo kann ich danach die Guthabenauszahlung beantragen, geht das über den KI-Chat?

Vielen Dank!

Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

reneromann — Sat, 01 Aug 2026 23:42:44 GMT

Du setzt das Opt-In - danach fragt der aufnehmende Provider die Portierung an - und die Portierung selbst kündigt die CallYa-Karte.

Die Auszahlung kann dann im Nachhinein über den Support beantragt werden.

Re: Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

emily2505 — Sun, 02 Aug 2026 05:39:06 GMT

Du erreichst unseren Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Nachdem Du TOBis Fragen beantwortet hast, verbindet er Dich persönlich mit uns. Anbei Tipps zum Umgang mit TOBi https://vod.af/TOBiTipps Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

xy15 — Sun, 02 Aug 2026 09:12:33 GMT

Vielen Dank, genau diese konkrete Info habe ich gebraucht... 😊

Re: Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

xy15 — Sun, 02 Aug 2026 09:13:03 GMT

Vielen Dank, das werde ich dann versuchen!

Re: Betreff: Callya Prepaid Wechsel zu anderem Anbieter

emily2505 — Sun, 02 Aug 2026 09:33:19 GMT

Schön, dass Dir geholfen werden konnte, Markiere gerne die Lösung! LG und einen schönen Sonntag, Emily