Thema "Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Mon, 27 Jul 2026 14:30:14 GMT

Hallo zusammen,

meine Frau möchte ihren "Lidl Connect" Vertrag kündigen und die Rufnummer zu Vodafone mitnehmen.

Der Vodafone CallYa Vertrag soll aber auf meinen Namen abgeschlossen werden.

Ist das möglich und wenn ja, wie ist der Ablauf?

Ich habe leider von Vodafone zwei Rufnummern für CallYa Infos bekommen, aber die erste gibt es nicht mehr und die zweite ist nur für Freischaltungen und Aufladungen.

Gibt es keine Rufnummer für Vodafone "CallYa" -Service?

Viele Grüße Ulrich

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Mon, 27 Jul 2026 14:34:43 GMT

Gibt es auch noch Jahrestarife?

Wenn ich den Link hierfür anklicke, lande ich bei 403 FORBIDDEN

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Mav1976 — Mon, 27 Jul 2026 15:37:00 GMT

Hi @Uli0815,

es gibt zwei Möglichkeiten. Entweder deine Frau lässt ihren vorhandenen Lidl Connect Vertrag auf deinen Namen umschreiben und ihr startet dann die Portierung oder ihr macht die Portierung der Rufnummer zu VF erst auf den regulären Vertragsinhaber (deine Frau) und führt dann eine Übernahme der CallYa Rufnummer auf deinen Namen mit diesem InfoDok durch.

Hier die Webseite zur Freikartenbestellung für die Jahrestarife.

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 06:42:39 GMT

Hallo Mav,

danke für die Info.

Leider bringt mich der Link nur zu der erwähnten Seite mit der Anzeige 403 FORBIDDEN.

Ich habe zwei verschiedene PC-Browser getestet, gleiches Problem.

Mit dem Smartphone über WLAN und mobile Daten den gleichen Fehler.

Liegt es an Vodafone?

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 10:43:14 GMT

Problem gelöst.

Habe die Seite mehrfach aufgerufen - wieder die Fehlermeldung

Dann den Browser neu gestartet - es funktioniert

NUR: WARUM FUNKTIONIERT ES WEITERHIN NICHT BEIM SMARTPHONE ???

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 16:18:48 GMT

Am Smartphone habe ich die Browser Daten und den Cache gelöscht und es funktioniert.

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 16:24:48 GMT

Vertrag umschreiben ist bei Lidl Connect nicht möglich.

Ich schaue mir gerade Angebote von Wettbewerbern an. Der Chatbot ist schlecht. Die Kollegen am Telefon beantworten nicht meine Fragen und senden mir immer wieder Vertragszusammenfassungen zur Bestätigung zu. Zugesagte Informationen werden nicht gemailt. Da verliert man die Geduld und das Vertrauen in Vodafone.

Ich habe den Verdacht, dass ein Wechsel zu Vodafone nicht die richtige Entscheidung ist.

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 16:25:32 GMT

Ich habe den Verdacht, dass ein Wechsel zu Vodafone nicht die richtige Entscheidung ist.

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

J0hann — Tue, 28 Jul 2026 16:48:16 GMT

Hallo @Uli0815,

schick uns am besten eine WhatsApp. Unser Service leitet Dich dann durch die nötigen Schritte und hilft Dir. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Viele Grüße

J0hann

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 17:12:08 GMT

Das ist ja wieder Tobi mit den gleichen Fragen wie im Chatbot.

Ich habe mir die Mühe gemacht und die gesamte Problematik geschildert.

In dem Glauben, dass das jemand liest und ich eine persönliche Antwort bekomme.

Aber so gewinnt/Hält man keine Kunden.

Das sollte sich die Geschäftsleitung mal anschauen.

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

J0hann — Tue, 28 Jul 2026 17:21:14 GMT

Hallo @Uli0815,

TOBi hat nur einige Fragen und verbindet Dich dann mit meinen menschlichen Kolleg:innen.

Viele Grüße

J0hann

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Tue, 28 Jul 2026 17:40:32 GMT

Ok. Danke.

VG Ulrich

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

ttwa2011 — Wed, 29 Jul 2026 05:59:27 GMT

@Uli0815

Soll die Callya Sim auf dich laufen um von der Gigakombi Callya zu profitieren?

Das wäre nicht nötig. Die Sim Karte erhält den Vorteil auch wenn sie im gleichen Haushalt mit gleichem Namen (nicht Vornamen) und identischer Adresse läuft (bis zu 3 Sim Karten pro Haushalt).

Ansonsten, falls andere Gründe vorliegen weshalb die Callya zwingend auf dich laufen soll:

Ich würde dann einfach die, wie dir @Mav1976 bereits geraten hatte, die Callya Sim Karte zunächst auf deine Frau abschließen. Somit steht auch der Rufnummernmitnahme nichts im Wege.

Sollte dann zwingend eine Übernahme der Callya Sim auf dich gewünscht sein, kannst du diese dann mit Hilfe dieses ebenfalls von @Mav1976 bereits verlinkten Formulars nachträglich durchführen.

Eine Abklärung mit dem Serviceteam ist somit nicht zwingend nötig.

Am Rande: Auch der bisherige Anbieter des Prepaid Vertrags deiner Frau ist Vodafone bzw. wird das Produkt von Vodafone realisiert. Unterschiede bestehen neben der unlimited on demand Möglichkeit lediglich in der maximal möglichen Übertragungsgeschwindigkeit je nach Tarif. Auch aktuell kann sie Jahrestarife buchen.

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

emily2505 — Wed, 29 Jul 2026 05:43:50 GMT

@ttwa2011 Danke für Deine Antwort.

CallYa Jahrespaket XS, M und XL: Prepaid fürs ganze Jahr | Vodafone Funktioniert dieser Link bei Dir ?
LG Emily

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

ttwa2011 — Wed, 29 Jul 2026 06:00:35 GMT

@emily2505

Gerne! Ja kann ich öffnen, fallls sich die Frage an mich richtet…😁

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

emily2505 — Wed, 29 Jul 2026 06:04:10 GMT

Eigentlich an den Thread Ersteller - bei Dir wollte ich mich aber bedanken!
Gut zu wissen, dass es bei Dir klappt!
LG Emily

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Wed, 29 Jul 2026 11:13:58 GMT

Hallo Emily,

danke für die Rückmeldung.

Als erstes möchte ich sagen, dass ich mit dem WhattsApp Chat sehr zufrieden war.

Wenn es nur an der Übertragungsgeschwindigkeit liegt, warum ist die Gesprächsqualität so schlecht, bis hin zu Abbrüchen?

Re: Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Wed, 29 Jul 2026 11:14:21 GMT

Ja, der Link funktioniert

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

Uli0815 — Wed, 29 Jul 2026 11:20:46 GMT

Ich habe versehentlich auf Lösung geklickt.

Wenn der Unterschied nur in der Übertragungsgeschwindigkeit liegt und die Netzabdeckung für die Gespräche nicht besser ist, sehe ich keinen Grund zu VF CallYa zu wechseln.

Dann sollte ich besser einen anderen Netzanbieter wählen.

Betreff: Wechsel auf CallYa - Rufnummer

ttwa2011 — Wed, 29 Jul 2026 11:30:56 GMT

@Uli0815

Das Netz ist das Gleiche.

Es kann sich z.B. auch um temporäre Störungen handeln (einsehbar hier) oder die Netzabdeckung ist an diesen Orten schlechter.

Das kannst du ja sehr einfach hier feststellen um das Problem einzugrenzen.

Wo treten die Störungen denn auf?

An bestimmten Orten, innerhalb von Gebäuden, zu Hause etc.?

Ansonsten kann es Sinn machen z.B. insbesondere zu Hause auch Wifi Calling (auch beim bisherigen Produkt verfügbar) zu aktivieren. Somit wird das Verbindungsproblem bei Gesprächen sehr einfach gelöst.