Thema "CallYa Aufladung doppelt abgebucht – Guthaben immer noch 0" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Aufladung doppelt abgebucht – Guthaben immer noch 0

ged — Mon, 04 May 2026 10:50:22 GMT

Hallo, ich habe meine CallYa-Nummer XXX heute zweimal aufgeladen – einmal per N26-Karte und einmal per PayPal, jeweils €15 – aber mein Guthaben ist immer noch 0. Ich kann weder telefonieren noch das Internet nutzen. Bitte bucht das Guthaben so schnell wie möglich auf meine Nummer auf oder erstattet beide Zahlungen zurück. Danke.

sensible Daten ausge"X"t

Re: CallYa Aufladung doppelt abgebucht – Guthaben immer noch 0

Dave05 — Mon, 04 May 2026 10:51:31 GMT

Hallo ged,

dabei kann Dir hier in der Community leider niemand weiterhelfen. Dafür müsstest Du Dich direkt an den Kundensupport wenden.

Den Kontakt zum Service findest Du über die Buttons unter dieser Nachricht.

Viele Grüße,

Dave05

Betreff: CallYa Aufladung doppelt abgebucht – Guthaben immer noch 0

Mav1976 — Mon, 04 May 2026 15:13:21 GMT

Hi @ged,

es gibt vermutlich eine generelle allgemeine Störung bei VF. Andere User berichten auch, dass sie nicht in ihr Konto konnten bzw. Verträge hinzuzufügen können.

Ich selbst kann auf die MeinVodafone App Seite Samstag nicht zugreifen.

@Dave05

Es wäre schön, wenn jemand von den Mods sich einmal schlau macht, war überhaupt los ist.

Die Threads mit dem ganzen Störungen (Guthaben, Zugriffe, Login etc.) häufen sich aktuell.

Mir scheint es so, dass richtig was im Argen liegt, bei der die Kundenbetreuung auch nicht helfen kann.