Thema "Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 09:43:28 GMT

Guten Morgen,

Ich habe seit knapp einem Jahr ein Callya Tarif mit dem ich auch zufrieden bin. Leider bin ich nur mit dem Service seitens Vodafone unzufrieden das alles zu spät ist.

Ich habe von Vodafone Vertrag zu Callya gewechselt da hat einigermaßen gut funktioniert. Seit dem habe ich schon mehrfach versucht die Automatische Aufladung zu aktivieren. Funktioniert nicht.... Habe es dann aufgegeben.

Nun seit ein Paar Wochen ist das Mobile Internet an meinem Standort wo ich arbeite schlecht. Ich habe schon mehrmals probiert dies an der Hotline zu melden aber ja sie sehen kein Problem. Gut dann bilden 30 Mitarbeiter mit 30 VF Firmenverträgen und Private Handys sich die 3Mbit Internetverbindung ein.....

Mehrmals mit dem Support telefoniert mehrmals angelogen worden ( wir rufen Sie zurück nie hat einer angerufen.....) Dann sollte ich einen Service Pin nennen diesen habe ich nicht oder um meinen Callya Vertrag in die Vodafone App hinzufügen zu wollen brauche ich jetzt ein Teilnehmer Kennwort. Keine Ahnung.

Um diesen Beitrag hier in dem Forum erstellen zu können musste ich mich anmelden bei der anmeldung kommt das meine email schon verwendet wurde.

Kann mich hier ein kompetenter Vodafone Mitarbeiter anrufen und mir helfen. Weil die Hotline bekommt es nicht hin und ich möchte mich nicht wieder anlügen lassen....

Danke

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Wed, 25 Mar 2026 10:17:16 GMT

Hallo @AnubisGER !

Vorab: Es handelt sich hier um ein Kunden helfen Kunden Forum. es können hier (auch von Moderatoren) keine Daten eingesehen werden.

Das bedeutet aber nicht, das man dir hier nicht helfen kann...

Zum Hinzufügen deines Vertrags in Mein Vodafone oder zur Legitimierung bei der Hotline, WhatsApp etc.;

Wenn du dich in die Mein Vodafone App über das Mobilfunknetz (einmalig) neu einloggst benötigst du keine weiteren Logindaten.

Hast du das mal probiert?

Bei Callya legitimierst du dich mit dem Kundenkennwort (nicht mit einem Service Pin). Du schreibst, dass von einem Vertrag auf Callya umgestellt wurde. Somit ist das beim gekündigten Laufzeitvertrag genutzte Kundenkennwort auch weiterhin das Kundenkennwort der Callya Karte. Hast du dieses mal beim Hinzufügen des Vertrag in Mein Vodafone (Webversion) probiert?

An was bzw. an welcher Stelle scheitert denn die Einrichtung der automatischen Aufladung konkret?

Probiere mal sowohl in der App als auch in der Webversion ob du die automatische Aufladung wie hier beschrieben aktivieren kannst.

Zur Mobilfunkstörung:

Ich würde dazu mal hier im dafür vorgesehenen Thread einen Beitrag mit Angaben zum gestörten Standort erstellen. Möglicherweise kann dir @akoch, wie auch in anderen Beiträgen, etwas dazu sagen.

@AnubisGER schrieb:

diesen Beitrag hier in dem Forum erstellen zu können musste ich mich anmelden bei der anmeldung kommt das meine email schon verwendet wurde.

Dann existiert dein Mein Vodaofone Account aus dem gekündigten Laufzeitvertrag noch. mit Wenn dir dein Benutzername aus deinem bisherigen Mein Vodafone Account nicht mehr bekannt ist, kannst du ihn mit der bereits zuvor verwendeten email hier anzeigen lassen.

Wenn du das gemacht hast kannst du hier auch das Passwort neu festlegen und somit auch den alten Mein Vodafone Account wieder nutzen.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 14:38:44 GMT

Hallo ttwa2011

Danke für deine Antwort. Ich konnte nun meine Callya Karte in mein Vodafone hinzufügen. Mit dem Kundekennwort was bei Callya wohl dann der TeilnehmerName zu sein scheint :D-

Jetzt wäre es noch interessant ob ich herausfinden kann ob ich 2 Mein Vodafone Accounts habe, weil mit diesem hier mit dem ich jetzt angemeldet bin musste ich bei Forum eine andere email Adresse verwenden

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Wed, 25 Mar 2026 16:26:20 GMT

@AnubisGER

Schau noch mal oben. Das hatte ich dir bereits genau beschrieben, wie du das rausfinden kannst.

Wenn ich es richtig sehe, sind dir deine alten Mein Vodafone Zugangsdaten nicht mehr bekannt.

Gib beim ersten Link einfach diese nun abgelehnte, da schon vorhandene email ein um den Benutzernamen rauszufinden. Anschließend gibst du im 2. Link den Benutzernamen ein und legst ein neues Passwort fest.

@ttwa2011 schrieb:

@AnubisGER schrieb:

diesen Beitrag hier in dem Forum erstellen zu können musste ich mich anmelden bei der anmeldung kommt das meine email schon verwendet wurde.

Dann existiert dein Mein Vodaofone Account aus dem gekündigten Laufzeitvertrag noch. mit Wenn dir dein Benutzername aus deinem bisherigen Mein Vodafone Account nicht mehr bekannt ist, kannst du ihn mit der bereits zuvor verwendeten email hier anzeigen lassen.

Wenn du das gemacht hast kannst du hier auch das Passwort neu festlegen und somit auch den alten Mein Vodafone Account wieder nutzen.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 23:14:16 GMT

Hallo

Also ich habe da jetzt einiges probiert sämtliche Benutzernamen die mir einfallen und auch von alten Emails probiert ich hab nie eine Email bekommen.. Kann ich nicht die gleiche Email im Forum nutzen vielleicht? (Diese Mail-Adresse ist schon in Verwendung.)

Ich möchte die Email im Forum benutzen mit der ich mich bei MeinVodafone anmelde.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 23:18:24 GMT

Zur automatischen Aufladung kommt immer irgendwann ein Fehler beim einrichten....Ich bearbeite sie dort steht dran das die nächste abbuchung bei unter 5€ stattfindet. Dann geh ich zurück und will diesen schieber hinter Autom. Aufladung ist nicht aktiv auf aktiv schieben. Fehler

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 23:20:46 GMT

Es hat aufgeladen 😄 ich kann nicht mehr das hab ich alles bestimmt schon 10 mal gemacht

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Wed, 25 Mar 2026 23:29:59 GMT

Jetzt hab ich noch was. Ich weiß mein alten Nutzername hier im Forum (Amutep) ich habe mir gerade von dem Account hier (AnubisGER) eine PM geschickt und ich bekomme eine Email auf die Adresse die ich verwenden will das mir AnubisGER eine PM geschrieben hat. Frage ist jetzt wie komme ich in den Amutep Account? 😄

Wenn ich jetzt Amutep als User eingebe beim Password vergessen bekomm ich keine Email

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Thu, 26 Mar 2026 06:35:32 GMT

@AnubisGER

Wenn ich dem folge was du beschreibst, machst du nicht das was ich dir oben geraten habe.

Es steht zwar alles schon einmal da. Ich schreibe dir es aber nochmals.

Logge dich zunächst aus Mein Mein Vodafone aus.

Du solltest nicht verschiedene Benutzernamen probieren, sondern hier die email Adresse, die du eigentlich nutzen möchtest aber schon als verwendet angezeigt wird eingeben. Dann wird dir der mit der email Adresse genutzte Benutzername angezeigt.

Anschließend kannst du dann mit diesem angezeigten Benutzername hier. das Passwort neu festlegen-

Dieser Benutzername von Mein Vodafone ist im Normalfall nicht mit dem hier in der Community genutzten Profilnamen identisch. Es bringt also nichts wenn du diesen Profilnamen bei der Passwortrücksetzung eingibst. Da kann keine email kommen.

ttwa2011 schrieb:

Zur Mobilfunkstörung:

Ich würde dazu mal hier im dafür vorgesehenen Thread einen Beitrag mit Angaben zum gestörten Standort erstellen. Möglicherweise kann dir , wie auch in anderen Beiträgen, etwas dazu sagen.

Denke noch ein an den geratenen Post zu deiner Mobilfunkstörung.... Bisher kann ich noch keinen von dir finden...😉

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Thu, 26 Mar 2026 14:48:27 GMT

Hallo

Das habe ich schon so gemacht gehabt. Nur wollte ich dann meine normale Email verwenden um mich im Forum anzumelden doch diese wird schon benutzt.

Jetzt ist ja die Frage wie komme ich in den Account der diese EMail benutzt?

Jetzt müsste es ja einen 2. MeinVodafone Account geben der einen Forum User Amutep und meine Email Adresse nutzt.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Fri, 27 Mar 2026 05:49:48 GMT

@AnubisGER

Das hast du offensichtlich nicht so gemacht…

Loggst du dich aus Mein Vodafone aus? Das ist wichtig.

Hast du dann ohne erneuten Login in die Seite ( hier klicken) geöffnet und deinen Vor- und Nachnamen und die email Adresse eingegeben, die du als normale email bezeichnest?

Dann bekommst duden Benutzernamen zu der bereits registrierten email Adresse

Anschließend kannst du mit dem dann erhaltenen Benutzernamenhier klicken das Passwort zurücksetzen und somit sehr einfach deinen alten Mein Vodafone Account finden, der mit der "normalen email“ registriert wurde und diesen wieder zugänglich machen.

schrieb:

ttwa2011 schrieb:

Zur Mobilfunkstörung:

Ich würde dazu mal hier im dafür vorgesehenen Thread einen Beitrag mit Angaben zum gestörten Standort erstellen.

Denke noch ein an den geratenen Post zu deiner Mobilfunkstörung.... Bisher kann ich noch keinen von dir finden...

An was scheitert es, dass du noch nicht die von dir erwähnte Mobilfunkstörung an deinem Arbeitsplatz im verlinkten Bereich schilderst?

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Fri, 27 Mar 2026 17:15:34 GMT

Genau so habe ich es gemacht und dann kam unter community das die Email bereits verwendet wird.

Sry die Zeit

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Fri, 27 Mar 2026 18:29:43 GMT

@AnubisGER

Das was ich dir beschrieben hatte ging um den Mein Vodafone Login und nicht um die Community.

Wenn du das machst ergibt dich dadurch nach Login in Mein Vodafone auch automatisch der alte Community Account.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Fri, 27 Mar 2026 19:17:14 GMT

Ich habe es genauso gemacht. Ich habe den Benutznamen angefragt dann mein Password zurückgesetzt und dann musste ich eine Email für die Community angeben. Dort kam die Meldung Email bereits vergeben.

Jetzt muss diese Email in dem Community Nutzer Amutep hinterlegt sein, weil ich habe dem Nutzer eine PM geschrieben und die kam auf die Email die ich verwenden möchte. Diese Email ist auch mein Benutzername (mit dem ich aktuell bei Mein Vodafone angemeldet bin).

So wie es aussieht müsste es ein 2. MeinVodafone Account geben dort gibt es den Community User Amutep welcher mit meiner zu verwenden Email angemeldet ist. Aber das kann ja nicht sein weil ich mir ja mein Benutzer geben lassen habe so wie du es beschrieben hast.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Sun, 29 Mar 2026 09:37:34 GMT

@AnubisGER

@AnubisGER schrieb:

Nur wollte ich dann meine normale Email verwenden um mich im Forum anzumelden doch diese wird schon benutzt.

In der Beschreibung von mir kommst du nie an einen Punkt wo du diese diese "normale email" nochmals zur Registrierung für die Community angibst. Deshalb kann ich nicht nachvollziehen was du schreibst.

Ich hatte dir geschrieben, dass nach vorherigem kompletten Logout aus Mein Vodafone und ohne dich neu einzuloggen, du diese von dir als "normale Email" (die nicht für einen weiteren Account genutzt werden kann) hier mit deinem Vor- und Nachnamen eingeben sollst.
Dann hast du den Mein Vodafone Benutzernamen der mit dieser normalen email verbunden ist (nicht Community).
Anschließend gibst du diesen Benutzernamen bei der verlinkten Passwortrücksetzung ein.
Somit hast du sowohl den Mein Vodafone Benutzernamen als auch das Passwort um dich in den Mein Vodafone Account einzuloggen, der mit dieser "normalen email" verbunden ist.
Wenn du nach Login in Mein Vodafone auf die Community gehst und diese bereits mit dieser normalen email genutzt wird ist an keiner Stelle ein neuer Community Benutzername oder eine email festzulegen.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

AnubisGER — Sun, 29 Mar 2026 19:18:23 GMT

Ich glaube wir reden aneinander vorbei. Trotzdem danke für deine Mühen.

Betreff: Von Vertrag zu Callya grausam

ttwa2011 — Mon, 30 Mar 2026 13:58:09 GMT

@AnubisGER

Davon gehe ich auch aus....😉