Thema "Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden." in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Alexsong — Sun, 26 Jan 2025 09:14:17 GMT

Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Andere Optionen können nicht gebucht werden. Wie in der Abbildung dargestellt, können die Optionen nicht angeklickt werden.

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Mav1976 — Sun, 26 Jan 2025 09:51:38 GMT

Hi @Alexsong,

du schreibst, du kannst gar keine Option buchen? Die Buttons bei allen Optionen sind ausgeraut?

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Alexsong — Sun, 26 Jan 2025 09:56:56 GMT

Ja, alle Buttons sind grau.

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Mav1976 — Sun, 26 Jan 2025 10:10:58 GMT

@Alexsong

Hast du es einmal versucht, die App zu deinstallieren, den Cache zu leeren und die App erneut zu installieren?

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Alexsong — Sun, 26 Jan 2025 10:31:05 GMT

Ich habe versucht, die App erneut zu installieren, aber es hat nicht funktioniert.

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Silver79 — Mon, 27 Jan 2025 15:41:53 GMT

Hallo @Alexsong

um das Geschenk 10GB zu bekommen:

achte darauf das ein Tarif bereits aktiv ist.

Gehe dann in Mein Tarif und klicke auf Optionen und dann siehst du das Geschenk 10 GB, drauf klicken und dann bekommst du dein Geschenk.

LG @Silver79

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

EGS — Tue, 28 Jan 2025 23:07:09 GMT

Hat es bei Dir nun geklappt? Stehe nämlich vor dem gleiche Problem, dass alle Buttons ausgegraut sind und ich nichts buchen kann.

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Mav1976 — Sat, 01 Feb 2025 09:14:12 GMT

@EGS

Welchen Tarif hast du denn?

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

EGS — Sat, 01 Feb 2025 10:04:00 GMT

@Mav1976

Den Allnet S. Das ist aber irrelevant, konnte das Problem inzwischen lösen.

Ich hab sämtliche Berechtigungen der App abgeschaltet. Das scheint Vodafone nicht zu gefallen. Nachdem ich die Berechtigung erteilt hatte (Standort, Telefon,...) und die App zurückgesetzt hatte, konnte ich es buchen. Danach wieder alle Berechtigung entfernt und fertig.

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Mav1976 — Sat, 01 Feb 2025 12:21:34 GMT

Super @EGS, danke für deine Rückmeldung.

Ich werde deinen Beitrag als Lösung markieren. 👍

Eventuell ist das auch Lösung für @Alexsong. ☺️

Betreff: Die kostenlosen 10gb von callya können nicht gebucht werden.

Grisu20380 — Wed, 12 Feb 2025 17:01:54 GMT

ich habe das selbe Problem. Den Lösungsweg habe ich auch probiert ohne Erfolg. Die App neu installiert, ohne Erfolg,

Handy neu gestartet, auch ohne Erfolg. Ich muss mal dazu schreiben ich habe von meinen Kindern (2) je die Callya Karten mit auf der App. Bei einer Karte hat es geklappt, da kann ich auch alle Optionen auswählen. Bei der anderen Karte geht es nicht, da kann ich plötzlich auch keine Optionen auswählen die ich bezahlen müsste. Das ging aber sonst immer. Hat vielleicht noch einer eine Idee???