Thema "Betreff: Vodafone Giga Garantie" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Vodafone Giga Garantie

Silver79 — Wed, 22 Jan 2025 10:49:13 GMT

In der neuen Version von der Mein Vodafone App gibt es die Giga Garantie nicht mehr.

Die App bereits mehrmals deinstaliert und installiert (apple store)und der Reiter Giga Garantie immer noch nicht vorhanden.

Hab den Tarif CallYa Allnet Flat L (19,99€)

Meine Frage: Bietet Vodafone die monatliche Giga Garantie nicht mehr an? Falls die Giga Garantie weiterhin angeboten wird von Vodafone, was soll ich tun?

danke 🙂

Re: Vodafone Giga Garantie

D4vidP — Thu, 23 Jan 2025 11:22:02 GMT

Hi @Silver79.

Was kommt denn bei Dir, wenn Du im Start-Screen der App weiter nach unten scrollst?
Unter "Hilfe bei Störungen" sollte das Wort GigaGarantie zu finden sein.

Liebe Grüße
D4vid

Re: Vodafone Giga Garantie

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2025 17:47:42 GMT

Hi @D4vidP,

mit dem neuen Appdesign wird die Gigagarantie nicht mehr angeboten. Zumindest kann ich diesen Punkte auch nicht mehr in der App finden, wie @Silver79 schon berichtet hatte.

Es gibt noch weitere Threads, deren User ebenfalls mitteilten, dass sie die Gigagarantie nicht mehr finden können.

Re: Vodafone Giga Garantie

Silver79 — Thu, 23 Jan 2025 19:18:02 GMT

Die Giga Garantie ist weg… Es steht nur da: Hilfe bei Störung und Speedtest…

Re: Vodafone Giga Garantie

Chr1ssy — Thu, 23 Jan 2025 20:12:24 GMT

Hi @Silver79,

das tut mir sehr leid. 🥺

Ich habe das gerade überprüft und muss es leider bestätigen.

Dazu habe ich nun eine Mitteilung an die Fachabteilung gegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, meld ich mich wieder hier.

LG Chr1ssy

Re: Vodafone Giga Garantie

Mav1976 — Fri, 24 Jan 2025 13:00:07 GMT

@Silver79

Der Fehler mit der Gigagarantie ist wohl bekannt und soll mit einem der nächsten Updates behoben werden.

Re: Vodafone Giga Garantie

Silver79 — Fri, 24 Jan 2025 13:17:46 GMT

Hallo Chr1ssy,

vielen Dank an die Weiterleitung an die Fachabteilung.

Das muss dir nicht leid tun 😁 ich dachte das es nicht mehr angeboten wird und ausserdem ist es ja auch ein freiwilliges Angebot seitens Vodafone.

Natürlich würde ich mich freuen wenn wir alle die Giga Garantie wieder nutzen könnten 😁

Ein schönes Wochenende wünsche ich dir 😃

LG Silver79

Betreff: Vodafone Giga Garantie

Chr1ssy — Fri, 24 Jan 2025 14:01:37 GMT

Hallo @Silver79,

ich hab eine Rückmeldung erhalten. 😊

Leider gibt es derzeit die Giga Garantie nur für Vertragskund:innen.

Die Option wird für CallYa-Kund:innen aber im 1. Quartal mit einem Update dann auch zur Verfügung stehen.

Du musst Dich also bitte noch weiter gedulden. 🙏

LG Chr1ssy

Betreff: Vodafone Giga Garantie

Silver79 — Fri, 24 Jan 2025 14:08:42 GMT

Hallo @Chr1ssy

vielen Dank ☺️

LG Silver79