Thema "Betreff: Prepaid-Karte mit unbekannten Daten" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Prepaid-Karte mit unbekannten Daten

macq — Thu, 23 Jan 2025 15:17:42 GMT

Hallo,

ich hatte 2009 eine Prepaid-Karte von Otelo in einem Späti gekauft. Der Mitarbeiter hat die Karte für mich eingerichtet, ohne mich nach meinen Daten zu fragen. Nun möchte ich die Karte in eine eSIM mit Tarif umwandeln und die Nummer behalten. Was kann ich machen? Gibt es eine Möglichkeit, dass ich die Nummer behalte?

Betreff: Prepaid-Karte mit unbekannten Daten

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2025 17:45:00 GMT

Hi @macq,

Otelo ist eine Eigenmarke von VF mit eigenem Support. Es wird sogar eine eigene App angeboten.

Du musst dich mit dem Support von Otelo in Verbindung setzen, wie du die Daten korrigieren kannst. Wie das geschehen kann, wird dir der Support dort mitteilen.