Thema "Auszahlung von Guthaben in der Vodafone-App" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Auszahlung von Guthaben in der Vodafone-App

Cgl — Fri, 10 Jan 2025 21:43:44 GMT

Hallo zusammen,

ich beziehe über Vodafone die „CallYa Allnet Flat S“, womit ich sehr zufrieden bin. Nun habe ich über die MeinVodafone-App gesehen, dass mein Vodafone-Konto ein Guthaben in Höhe von 34,46€ aufweist. Ich würde mir diesen Betrag gerne auszahlen lassen. Über die MeinVodafone-App habe ich nur die Option, Guthaben auf ein anderes Vodafone-Konto zu übertragen, gefunden.

Ich möchte dass das Guthaben aber auf mein Bank- oder Paypalkonto ausgezahlt wird. Könnte mir einer bitte sagen, wie ich dafür vorgehen muss?

Vielen Dank und Grüße,

Cagla

Betreff: Auszahlung von Guthaben in der Vodafone-App

reneromann — Fri, 10 Jan 2025 21:58:42 GMT

Das geht nur, wenn du die CallYa-Karte kündigen würdest...

Eine Auszahlung von Guthaben ist ansonsten aus Geldwäschegründen nicht möglich (und generell bei Prepaid-Karten, auch anderer Anbieter, nicht vorgesehen).

Nachtrag: Eine Auszahlung von Startguthaben oder Einmalgutschriften sowie Aktionsgutschriften ist NICHT möglich.

Nachtrag 2: Warum willst du dir das Guthaben überhaupt auszahlen lassen? Es wird doch jetzt eh in den kommenden 3 Monaten durch die Grundgebühr des CallYa-Tarifs aufgebraucht, bevor die nächste Aufladung erfolgen würde/müsste...

Betreff: Auszahlung von Guthaben in der Vodafone-App

Cgl — Sat, 11 Jan 2025 10:45:48 GMT

Jetzt für Januar wurden gleich zwei Mal 15€ von meinem Bankkonto, sprich 30€, zur Aufladung meines CallYa-Tarifs abgebucht, obwohl ich in der App angegeben hatte, dass die automatische Aufladung nur mit 15€/Monat erfolgen soll. Ich hätte daher gerne, dass das Guthaben in der App wieder auf 0€ gesetzt wird.