Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Tarifwechsel

ilmatar — Tue, 07 Jan 2025 08:09:13 GMT

Hi, z.Z. habe ich bei Vodafone einen Vertrag mit 2 SIM Karten für Telefone (eigene) und 1 SIM Karte für Daten (Router).

Ich möchte diese Verträge kündigen und für die SIM Karten der Telefone in den CallYa 180 GB Tarif wechseln. Also für zwei Telefone zu 2 mal 100€ pro Jahr. Ich habe für eine Legitimation einen aktivierten ePersonalausweis.

Wie muss ich vorgehen?
Viele Grüsse

Betreff: Tarifwechsel

ttwa2011 — Tue, 07 Jan 2025 10:19:48 GMT

Hallo @ilmatar !

Du gehst in Mein Vodafone oder in die Mein Vodafone App und kündigst dort den jeweiligen Vertrag unter "Mein Tarif". Als Kündigungsgrund wählst du aus, dass du in Callya wechseln möchtest.

Die Umstellung in Callya erfolgt dann zum Vertragsende am Folgetag. Die Rufnummer bleibt erhalten.

Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen Sim zunächst im basispreisfreien Callya Classic. Du kannst nach der Schaltung jederzeit wie hier beschrieben in deinen Callya Wunschtarif wechseln.

Betreff: Tarifwechsel

ilmatar — Tue, 07 Jan 2025 10:31:59 GMT

Hallo, danke für die schnelle Antwort😊

Funktioniert das auch so, wenn ich bei meinem Vertrag zwei Mobilfunknummern habe? Bei Vertragskündigung würde ja eine Kündigung für beide Telefonnummern wirksam.

Betreff: Tarifwechsel

ttwa2011 — Tue, 07 Jan 2025 11:05:03 GMT

@ilmatar

Es sind bei mehreren Rufmummern immer getrennte Verträge mit eigener Mindestlaufzeit, die jeweils gekündigt werden müssen. Um was für Verträge/Tarife handelt es sich denn? Geht es um eine Haupt- und eine Partnerkarte (Family Card)?

Hast du beide Verträge/Rufnummern in Mein Vodafone hinterlegt? Dann musst du sie jeweils in Mein Vodafone über die Vertragsverwaltung auswählen und dann jeweils unter "Mein Tarif" kündigen und dort den oben genannten Kündigungsgrund auswählen.

Eine Kündigung eines Vertrags über Mein Tarif gilt sonst nicht automatisch für alle anderen Verträge.

Betreff: Tarifwechsel

ilmatar — Tue, 07 Jan 2025 11:53:39 GMT

Hallo, mein aktueller Tarif ist Red2017M.

Siehe Anhang

Betreff: Tarifwechsel

Dieter1950 — Tue, 07 Jan 2025 12:05:11 GMT

@ilmatar das hat mit dem was dir @ttwa2011 geschrieben hat nichts zu tn. Wenn du zwei Rufnummern hast dann mußt du auch beide kündigen auch wenn es evtl. nur eine Vertragsnummer geben sollte. Es könnte durchaus, was es aber nicht muß, unterschiedliche Vertragslaufzeiten geben. Und deshalb ist es schon wichtig das man beide kündigt.

Betreff: Tarifwechsel

Mav1976 — Tue, 07 Jan 2025 17:34:09 GMT

@ilmatar

Wichtiger Hinweis zur Umstellung!

Schalte dein Telefon am Abend vor der Umstellung (ca. 22 Uhr) komplett aus. Dies ist wichtig, da während der Umstellung vom Laufzeitvertrag auf CallYa über Nacht Einstellungen vorgenommen werden, bei denen die SIM-Karte nicht im Netz eingebucht sein sollte. Ansonsten kann es zu Fehlern (z. B. fehlende Darstellung Datenvolumen) kommen.
Am nächsten Morgen zwischen 8-9 Uhr kannst du dein Telefon wieder einschalten und die Umstellung ist abgeschlossen. Mit dem kostenfreien Tarifmanager 22044 kannst du prüfen, ob du in CallYa bist.

Betreff: Tarifwechsel

Dieter1950 — Wed, 08 Jan 2025 13:18:54 GMT

Da der Thread hier als gelöst markiert wurde kommt hier ein Schloß dran.