Thema "Betreff: CallYa Rechnung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 10:23:23 GMT

Wie kann ich eine Rechnung oder einen Beleg von CallYa mit ausgewiesener MwSt. für das Finanzamt erhalten, ohne stundenlang die Vodafone-Hotline kontaktieren zu müssen? Ich habe dies bereits einmal versucht und mir wurde zugesichert, die Rechnung per Post zu erhalten – jedoch ist bisher nichts angekommen.

Ich bitte um Hilfe 🙏

Betreff: CallYa Rechnung

Mav1976 — Sun, 22 Dec 2024 10:51:42 GMT

Hi @muski,

die Callya gibt's per se keine Rechnungen.

Das was du lediglich bekommen kannst, sind Aufladebetätigungen für dein Guthaben. Dieses kannst du über die Kundenbetreuung für dein Kundenkonto hinterlegen lassen.

Dann bekommst du diese Aufladebetätigungen zukünftig per Post zugesandt.

Versuche es am besten über den CallYa WhatsApp Chat. 😃 Und frage nach einer Aufladebetätigung, dann bekommst du das, was du möchtest.

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 11:34:54 GMT

Vielen Dank @Mav1976 aber schau was fuer eine Antwort ich bekomme 🤦🏻‍♂️

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 11:36:03 GMT

Wieso ist es so schwer für den Kunden, einen einfachen Beleg zu bekommen 😭

Betreff: CallYa Rechnung

reneromann — Sun, 22 Dec 2024 12:19:32 GMT

@muski schrieb:

Wieso ist es so schwer für den Kunden, einen einfachen Beleg zu bekommen 😭

Weil es bei CallYa schlicht und ergreifend nicht vorgesehen ist.

Wer Rechnungen insbesondere mit kompletter Aufstellung der Leistungen haben will, nutzt in der Regel auch Postpaid-Angebote.

Prepaid-Angebote und auch die Aufladebestätigung sind da halt immer nur Notlösungen - zumal die Aufladebestätigungen nicht aufzeigen, wofür das Geld genutzt wurde (und daher das Finanzamt bei einer Prüfung auch ggfs. kürzen kann, wenn die Summen nicht plausibel erscheinen).

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 17:54:14 GMT

Komm schon @reneromann das ist doch kein Straßenstand, der keine Rechnungen ausstellt. Selbst bei Lidl bekomme ich eine ordentliche Quittung, egal was ich kaufe

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 17:58:26 GMT

Nach § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG) ist ein Unternehmer verpflichtet, eine Rechnung auszustellen, wenn er eine steuerpflichtige Lieferung oder sonstige Leistung erbringt.

Betreff: CallYa Rechnung

reneromann — Sun, 22 Dec 2024 18:11:01 GMT

Tja, dein Wissen greift nur leider zu kurz...

Denn diese "Rechnungspflicht" greift nicht für Prepaid-Angebote, da dort eben regelmäßig -wie auch ehemals bei Telefonkarten- nur Guthaben verbraucht wird, welches vorher bereits versteuert gekauft wird.

Du bekommst also maximal halt eine Aufladebestätigung / Aufstellung aller Aufladungen, weil diese die Umsatzsteuer für die Aufladebeträge enthält -- dies ist aber keine Rechnung mit Auflistung, WOFÜR die Beträge genutzt wurden. Dazu könntest du aber, sofern du die Beträge z.B. per Guthabenkarte oder Direktaufladung in einem Laden erworben hast, auch einfach die Kassenzettel von dort sammeln - dort stehen genau die gleichen Angaben drauf (Aufladesumme + darauf entfallende USt.).

Nur genau an diesem fehlenden WOFÜR stört sich teilweise das Finanzamt bei einer Prüfung, weil dann eben nicht klar ist, ob es z.B. für Gespräche / SMS / Datenvolumen -oder- für Drittanbieterdienstleistungen (z.B. Zahlung von Parktickets, Apps o.ä.) genutzt wurde. Eine solche Auflistung, wofür das Guthaben genutzt wurde, müssen die Netzanbieter bei Prepaid-Karten jedoch nicht liefern. Wenn du diese -genau wie auch einen EVN- brauchst, dann müsstest du in einen Postpaid-Vertrag wechseln.

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Sun, 22 Dec 2024 19:39:42 GMT

@reneromann vielen Dank für die ausführliche Antwort, ich weiß das sehr zu schätzen.

Mein Problem ist, dass ich die “Aufladebestätigung/Aufstellung” nirgendwo finden kann. Wo genau kann ich sie herunterladen, ohne eine Stunde in der Warteschleife am Telefon verbringen zu müssen, um danach zu fragen?

Betreff: CallYa Rechnung

reneromann — Sun, 22 Dec 2024 20:25:26 GMT

@muski schrieb:

Mein Problem ist, dass ich die “Aufladebestätigung/Aufstellung” nirgendwo finden kann.

Die Aufladebestätigung gibt es ausschließlich als zusätzlichen Service über den Kundendienst (Hotline, WhatsApp).

Ein Direktdownload ist NICHT vorgesehen, weil die eigentliche Rechnungsstellungspflicht nicht nachträglich bei Vodafone, sondern schon im Vornherein beim Verkäufer der Aufladeguthaben liegt. Genau diese Rechnungen für die Guthabenaufladung wären es, die du beim Finanzamt einreichen müsstest - sofern das Finanzamt das halt anerkennt.

@muski schrieb:

Wo genau kann ich sie herunterladen, ohne eine Stunde in der Warteschleife am Telefon verbringen zu müssen, um danach zu fragen?

Wie gesagt - du kommst um den Kontakt per Hotline oder per WhatsApp nicht drum herum. Ein Direktdownload ist NICHT vorgesehen.

Betreff: CallYa Rechnung

muski — Wed, 25 Dec 2024 17:44:29 GMT

Das bedeutet, es geht nur über die Hotline (was eine Stunde Wartezeit bedeutet). Über WhatsApp scheint es nicht möglich zu sein – ich habe sogar einen Screenshot geteilt, der zeigt, dass es nicht funktioniert. Wirklich frustrierend 😭

Betreff: CallYa Rechnung

FloralOne — Fri, 10 Jan 2025 12:20:06 GMT

Ich bin auch gerade auf der Suche nach Belegen, wie viel ich im letzten Jahr für CallYa-Telefonguthaben ausgegeben habe. Haben Sie irgendwo gefunden, wo es diese gibt? Ich finde es schwer zu glauben, dass es nicht möglich ist, eine einfache Liste auf der Vodafone Website auszudrucken, die diese Informationen enthält. Alles, was ich habe, sind einige SMS-Nachrichten, die zeigen, wann ich aufgeladen habe, aber nichts Druckfähiges.

Betreff: CallYa Rechnung

Mav1976 — Fri, 10 Jan 2025 14:35:58 GMT

@FloralOne

Diese Aufladebetätigungen müssen aktiv bei VF für dein Kundenkonto aktiviert und hinterlegt werden. Dann werden monatlich die Bestätigungen zugesandt. Im Nachhinein ist eine Zusendung meist nicht möglich.

Alternativ kannst du die Aufladebetätigungen auch über die MeinVodafone App oder MeinVodafone Webseite einsehen. Über die Webseite sollte dann auch ein Druck möglich sein.

Betreff: CallYa Rechnung

Norman — Wed, 29 Jan 2025 12:25:12 GMT

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