Thema "Betreff: Kundenkennwort" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Kundenkennwort

spike-72 — Fri, 13 Dec 2024 12:40:51 GMT

Hallo, ich habe mein Kundenkennwort nicht mehr, ich habe meinen Vertrag jetzt nach Jahren gekündigt und in callya überführen lassen. Da ich jetzt Einstellungen bzw. Änderungen vornehmen möchte brauche ich mein Kundenkennwort. Wie kann ich ein neues erstellen?

Grüße Stefan

Betreff: Kundenkennwort

xxxJustinxxx — Fri, 13 Dec 2024 12:55:08 GMT

@spike-72 Hast du Zugriff auf dein MyVodafone Account? Dort kannst du dein Kundenkennwort ändern.

Betreff: Kundenkennwort

spike-72 — Fri, 13 Dec 2024 13:14:46 GMT

Hallo, Zugriff habe ich, wie kann ich das Kennwort ändern? das alte Kennwort habe ich ja nicht...

Betreff: Kundenkennwort

Mav1976 — Fri, 13 Dec 2024 13:53:57 GMT

Hi @spike-72,

das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

Betreff: Kundenkennwort

spike-72 — Fri, 13 Dec 2024 15:16:00 GMT

Danke das werde ich ausprobieren.👍