CallYa Jahrestarif 120

Bommel011 — Wed, 11 Dec 2024 18:11:04 GMT

Hallo Vodafone Team,

Sie haben mir zum 23.12.2024 den „Für Deine Treue: + 1 GB GigaKombi-Vorteil“ gekündigt.

Meine Treue ist seit D2 Mannesmann Arcor.

Nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen eine Info von Vodafone:

Wenn Du nur den reinen Kabelanschluss (TV Connect) bei uns hast, ist dieser leider nicht für die Gigakombi berechtigt. Für den Vorteil benötigst Du z. B. noch GigaTV.

Warum lese ich dann in meiner Mein-Vodafone-App

unter „Mein Tarif“/„Option“/„gebuchte Option“/„GigaKombi CallYa-Vorteil“

1 GB Datenvolumen zum Surfen in Deutschland und EU-Roaming, solange der Basispreis des CallYa-Tarifs bezahlt und ein Kabel-, DSL- oder TV-Anschluss im gleichen Haushalt aktiv ist, der zur Inanspruchnahme des GigaKombi-Vorteils berechtigt.

Ich habe ein CallYa 120 GB.

Kabelanschluss Vodafone TV Connect Standard

HD-Recorder

DigitalTV HIGHLIGHTS + HD-Option

Dies alles an einer Adresse und Haushalt

Was ist jetzt hier falsch?

Gruß

Bommel011

Re: CallYa Jahrestarif 120

J0hann — Thu, 12 Dec 2024 16:39:59 GMT

Hallo @Bommel011,

ich vermute einen Anzeigefehler im Kundencenter.

Unser Service sieht gerne ein Dein Kundenkonto informiert und berät DIch dazu.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

LG J0hann

Thema "Re: CallYa Jahrestarif 120" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Jahrestarif 120

Re: CallYa Jahrestarif 120