Thema "Betreff: Rechnung trotz fehlendem Internet" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Rechnung trotz fehlendem Internet

Franzbrötchen8 — Thu, 21 Nov 2024 05:41:15 GMT

Hallo, ich hatte eine längere Störung des Internets (ganzer Straßenzug war betroffen) und daher musste ich mein mobiles Datenvolumen komplett verbrauchen und ein neues Paket kaufen. Vodafone berechnet mir trotzdem den kompletten Monat, wo kann ich nun am besten hinschreiben, damit sie mir zumindest die Hälfte des Betrags gut schreiben, als Ersatz für meinen Schaden?! Ich habe schon über den Chatbit gesucht und die FAQS.

Vielen Dank für die Hilfe!

Betreff: Rechnung trotz fehlendem Internet

andreasabaad — Thu, 21 Nov 2024 06:00:55 GMT

Sofern du die Störung über den technischen Support gemeldet hast, kannst du auch dort um eine Gutschrift bitten!

Betreff: Rechnung trotz fehlendem Internet

Mav1976 — Thu, 21 Nov 2024 18:42:15 GMT

Hi @Franzbrötchen8,

bei CallYa gibt's keine Rechnung. Bist du sicher, dass es hier um Prepaid geht?