Thema "Fehler bei CallYa Guthaben Aufladung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Fehler bei CallYa Guthaben Aufladung

Hias089 — Tue, 05 Nov 2024 10:23:56 GMT

Heute Morgen wurden direkt nacheinander von zwei verschiedenen Konten jeweils 20,00 € abgebucht (Buchung war erfolgreich) im CallYa Guthaben jedoch zweimal nur 0,20 € verbucht. Ein Kontakt zum Kundenservice ist aufgrund nicht ausreichenden Guthabens nicht möglich. Der normale Vodafone Kundendienst ist nicht zuständig, auf WhatsApp Chat wird nicht geantwortet und TOBI ist hierbei auch nicht hilfreich, da ein Rückruf zwar angeboten wird, bei Eingabe der CallYa Telefonnummer jedoch nur die Info kommt sich telefonisch an 0172-2290229 zu wenden.

Betreff: Fehler bei CallYa Guthaben Aufladung

Kürbis2210 — Tue, 05 Nov 2024 12:48:28 GMT

Genau das gleiche Problem hab ich auch. Habe heute morgen 20€ aufgeladen, aber mein Guthaben hat sich nur um 0,20€ erhöht.

Betreff: Fehler bei CallYa Guthaben Aufladung

Mav1976 — Tue, 05 Nov 2024 12:51:54 GMT

Hi @Hias089 @Kürbis2210,

siehe auch hier. Es liegt wohl eine größere Störung vor.

Betreff: Fehler bei CallYa Guthaben Aufladung

Kürbis2210 — Tue, 05 Nov 2024 13:44:21 GMT

Ich habe jetzt die Info von Paypal erhalten, dass Vodafone meine 20€ zurückgezahlt hat. Mal sehn wann das Aufladen wieder funktioniert