Thema "Betreff: CallYa Digital – Fragen zu Bonusguthaben und Tarifwechsel" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Digital – Fragen zu Bonusguthaben und Tarifwechsel

WahidHH — Sun, 01 Sep 2024 21:25:41 GMT

Moin zusammen,

ich plane, meine Rufnummer vom aktuellen Anbieter zu Vodafone CallYa Digital zu portieren und möchte dabei den aktuellen Aktionsvorteil von 60 € (Code „BONUS60“) nutzen.

Meine Fragen dazu:

Deckt das Bonusguthaben die Kosten für die ersten 3 Monate?
Wie kann ich ab dem 4. Monat auf den CallYa Jahrestarif wechseln?

Danke schon mal für eure Unterstützung!

Viele Grüße,
Wahid

Betreff: CallYa Digital – Fragen zu Bonusguthaben und Tarifwechsel

Mav1976 — Mon, 02 Sep 2024 08:06:44 GMT

Hi @WahidHH,

ja, der Bonus (60 €) deckt die drei Monate.

In manchen Fällen kann es passieren, dass der Bonus nicht zeitnah aktiv ist und somit die erste Abbuchung vom Bankkonto erfolgt.

Hier kann aber die Kundenbetreuung über den CallYa WhatsApp Chat weiterhelfen.

Sobald du im letzten Monat bist, wechselst du in den CallYa Jahrestarif. Dieser schließt sich dann nahtlos mit Ende der Tariflaufzeit des CallYa Digitals an.

Du musst dann nur drauf achten, dass du zum Zeitpunkt des Wechsels genug Guthaben für den Jahrestarif aufgeladen hast.

Betreff: CallYa Digital – Fragen zu Bonusguthaben und Tarifwechsel

WahidHH — Tue, 03 Sep 2024 14:51:04 GMT

Moin @Mav1976 ,

vielen Dank für die Beratung.

Dann bestelle ich einfach mit dem Bonus-Code und hoffentlich klappt es.

Viele Grüße,
Wahid