Thema "Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Sat, 17 Aug 2024 17:59:16 GMT

Guten Tag

Ich lebe nahe an der Schweizer Grenze und besitze eine CallYa Karte.

Da ein Mitbewerber in kürze die Schweiz auch Telefonie ins Prepaid Portfolio aufnehmen wird, spiele ich mit dem Gedanken Vodafone zu verlassen ...

Zuvor habe ich aber zwei Fragen:

1. Da ich die Nummer nicht verlieren will, die wichtigste Frage:

Falls die Portierung zum anderen Anbieter nicht klappen sollte, was passiert mit meiner Rufnummer ?

Wird die gekündigt oder bleibt die bestehen?

2. Könnte ich auch hier rüber ein OPT -IN beauftragen?

Bei einer Freundin liess TOBI den Wechsel nicht zu und brachte nur das PDF Formular zum selbst auffüllen und nach Ratingen senden.

Danke für die Antworten.

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

DennyW — Sun, 18 Aug 2024 11:16:29 GMT

Hallo @IlMe

Wenn die Portierung nicht klappt, bleibt die Rufnummer auf Deiner Sim-Karte.

Du kannst ein Opt-In über unseren WhatsApp Support beauftragen. Probier es gerne dort aus.

Liebe Grüße

Denny

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Mon, 19 Aug 2024 05:35:45 GMT

@DennyW

Vielen Dank für die Antwort!

- also ist es für mich quasi „Risikofrei“ falls es nicht klappt, bleibt alles so wie es jetzt ist ?

- Wie lange hätte ich Zeit um zum anderen Anbieter zu wechseln wenn das Opt -In gesetzt ist ?

- was würde passieren wenn ich trotz des gesetzten Opt -in nichts unternehmen würde?

und zu guter letzt was mit dem Gutenhaben auf meiner Karte passieren?

Würde das ausbezahlen werden ? Falls ja, wie müsste ich da vorgehen?

Danke für die weiteren Antworten

mit Gruss

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

Mav1976 — Mon, 19 Aug 2024 06:54:39 GMT

Hi @IlMe,

nach Setzen des Opt-in hast du 30 Tage Zeit, um eine Portierung deiner Rufnummer durch einen anderen Anbieter anzustoßen.

Machst du nichts erlischt das Opt-in nach 30 Tagen wieder.

Restguthaben kannst du dir nach Portierung/Kündigung über die Kundenbetreuung auszahlen lassen. Hier nutzt du am besten das Kontaktformular, da du dann alle deine Daten inkl. IBAN angeben kannst.

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Mon, 19 Aug 2024 07:23:42 GMT

@Mav1976

Danke für die Antworten

„Machst du nichts erlischt das Opt-in nach 30 Tagen wieder“

und Nummer bleibt unberührt aktiv? korrekt?

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

Mav1976 — Mon, 19 Aug 2024 09:07:38 GMT

@IlMe

Ja, wenn du nichts machst, bleibt die Ruhmnummer bei VF.

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Mon, 19 Aug 2024 11:37:15 GMT

@Mav1976 Danke da es ja nun quasi Risiko befreit ist , habe ich versucht das Opt -IN sowohl via Tobi als auch via WhatsApp Chat zu kriegen…

Beide Male habe ich nur das PDF File erhalten ☹️

Da ist kein Fax habe muss ich es wohl wirklich per Post senden….

Oder kann mir jemand aus dem Forum das Opt In netterweise setzten?

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

Mav1976 — Mon, 19 Aug 2024 17:09:01 GMT

@IlMe

Folge dieser Anleitung und du wirst eine SMS-Nummer finden. 👍😃

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Tue, 20 Aug 2024 05:39:25 GMT

@Mav1976

Irgendwie heisst es immer dass es mit der Eingabe des Kundenkennwort nicht geklappt hat … wieder das PDF gekriegt…

habe das Kennwort auch schon geändert und ich weiss es ….🙃

Wer weiss Rat ?

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

Mav1976 — Tue, 20 Aug 2024 16:00:05 GMT

Hi @IlMe,

wo wird denn ein Kundenkennwort abgefragt? Nach Senden der SMS zum Opt-in?

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Thu, 22 Aug 2024 03:49:21 GMT

@DennyW Nun war TOBI endlich nett und das Opt in ist da!

wie muss ich nach erfolgreicher Übernahme vorgehen, damit mir das Restliche Guthaben ausbezahlt wird ?

Re: Frage zu Opt- In / Was passiert falls neuer Anbieter Nummer nicht annimmt?

IlMe — Fri, 23 Aug 2024 13:57:40 GMT

Hallo in die Runde

Durch einen dummen Umstand wir die SIM vom neuen Provider wohl nicht an der Adresse entgehen genommen werden können.

Somit wird wohl auch die Übernahme scheitern.

Darf ich daher einen Moderator um Hilfe bitten , damit die SIM Karte weiterhin aktiviert bleibt.

Wie muss ich dann vorgehen wenn ich einen weiteren Versuch wagen möchte…

Muss ich das Opt In nochmals erfragen?

Danke für Eure Hilfe