Thema "Betreff: Problem Online-Bestellung Callya mit Rufnummernmitnahme" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Problem Online-Bestellung Callya mit Rufnummernmitnahme

_toubiaz_ — Wed, 31 Jul 2024 09:00:19 GMT

Hallo,

ich habe eine neue CallYa-Sim-Karte online bestellen wollen. Ich wählte auch die Option, meine alte Nummer zu Vodafone zu portieren, und gab meine alte Telefonnummer ein. Nachdem ich auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" geklickt hatte, heißt es jedes Mal "Dein Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme ist bereits in Bearbeitung". Es scheint, dass eine alte (funktionierende) Bestellung dennoch als unvollständig im System geblieben ist. Kann mir bitte jemand helfen und ggf. eine Art "Reset" für meine Nummer durchführen?

Betreff: Problem Online-Bestellung Callya mit Rufnummernmitnahme

andreasabaad — Wed, 31 Jul 2024 10:09:47 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Problem Online-Bestellung Callya mit Rufnummernmitnahme

_toubiaz_ — Wed, 31 Jul 2024 12:12:10 GMT

Das habe ich schon alles versucht. Bisher konnte mir leider kein(e) MA helfen. Ich habe mich sogar schon per Mail mit Ausweiskopie neu identifizieren lassen, nur kam auch keinerlei Rückmeldung dazu.

Betreff: Problem Online-Bestellung Callya mit Rufnummernmitnahme

andreasabaad — Wed, 31 Jul 2024 12:28:43 GMT

Hier kann dir definitiv niemand helfen! Alle Kontaktwege sind im obigen Link aufgelistet!