Thema "Betreff: Callya Karte aktivieren" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Callya Karte aktivieren

jukaaa — Mon, 27 May 2024 07:35:05 GMT

Hallo zusammen,

ich habe am 22 Mai 2024 eine Vodafone Prepaid Callya Karte über das Internet aktiviert. Die Karte habe ich seit über 8 Jahren und war noch komplett neu verschweißt. Die Karte wurde also am 22 Mai aktiviert und ich bekam auch eine Email das die Karte aktiviert wurde. Leider ist sie aber anscheinend nicht aktiviert und nichts funktioniert! Ich habe schon mehrmals bei der Hotline angerufen und keiner konnte mir helfen! Ich habe außerdem eine Email an Callya.ansprechpartner@vodafone.com gesendet und warte da noch auf Rückmeldung...

Gibt es weitere Lösungsvorschläge oder kann sich das mal jemand bitte anschauen?

Betreff: Callya Karte aktivieren

Mav1976 — Mon, 27 May 2024 08:34:49 GMT

Hi @jukaaa,

wenn du die SIM-Karte acht Jahre im Schrank hast liegen lassen und jetzt erst versucht hast, sie zu aktivieren, bin ich eher der Meinung, dass die Rufnummer bereits, aufgrund der langen Inaktivität, anderweitig vergeben wurde.

Von wem hast du denn die E-Mail-Adresse? Normalerweise kannst du VF nur über ein Kontaktformular, telefonisch oder via CallYa WhatsApp/SMS Chat erreichen.

Betreff: Callya Karte aktivieren

jukaaa — Mon, 27 May 2024 08:39:11 GMT

Hi Mav1976,

die können ja nicht irgendwelche Rufnummern anderweitig vergeben, auch wegen Inaktivität nicht oder ist das irgendwo geregelt? Ich habe noch viele solcher Karten...

Ich habe ja auch versucht die Rufnummer anzurufen, sollte sie anderweitig vergeben worden sein, dann müsste ich ja jemanden erreichen können!?

Die Email Adresse habe ich vom Callya Kundendienst erhalten. Telefonisch konnte mir bis jetzt keiner weiterhelfen...

Betreff: Callya Karte aktivieren

RobertP — Mon, 27 May 2024 08:51:48 GMT

@jukaaa schrieb:
die können ja nicht irgendwelche Rufnummern anderweitig vergeben, auch wegen Inaktivität nicht oder ist das irgendwo geregelt?

https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig

Betreff: Callya Karte aktivieren

jukaaa — Mon, 27 May 2024 09:14:20 GMT

naja meine Karte war ja noch nie aktiviert worden, von daher sollte das eigentlich nicht dafür gelten...

Ich hoffe jemand kann mir trotzdem bei dem Problem helfen und die Kartre aktivieren...

Betreff: Callya Karte aktivieren

C4sti3l — Mon, 27 May 2024 10:00:59 GMT

Hallo @jukaaa,

hier kann dir seitens Vodafone niemand helfen da der Support August 2022 eingestellt wurde.

Versuch es über das Kontaktformular sobald es wieder funktioniert.

Betreff: Callya Karte aktivieren

Mav1976 — Mon, 27 May 2024 11:44:26 GMT

@jukaaa

Auch wenn die Rufnummern noch nie aktiviert wurden, erhält VF mit Verkauf eine Info und werden registriert, dass sie im Umlauf sind.

Stellt VF fest, dass besagte Rufnummern über längere Zeit nicht aktiviert worden sind, werden diese von VF auch platt gemacht und an andere, die eine benötigen, vergeben.

Wenn die Rufnummer noch aktiviert werden kann, kannst du von Glück reden, aber ich bezweifle das stark.

Betreff: Callya Karte aktivieren

jukaaa — Fri, 07 Jun 2024 13:48:33 GMT

Ich meine die Nummer kann ja nicht einfach so an irgendwen vergeben werden, ich hab ja schließlich für die Karte bezahlt. Außerdem wenn ich die Rufnummer anrufe, erreiche ich niemanden. Von daher sollte man die Karte problemlos aktivieren können. Netz wird mir im Handy angezeigt, nur kann ich keine Anrufe tätigen und mich kann auch keiner anrufen.

Der Callya Support ist grottenschlecht und inkompetent! Die Mitarbeiter legen einem einfach auf, was inakzeptabel ist.

Was mache ich mit denn 100 Karten die ich noch habe, die noch nagelneu versiegelt sind? Wer erstattet mir das Geld dafür?

Betreff: Callya Karte aktivieren

RobertP — Fri, 07 Jun 2024 14:07:48 GMT

mit denen kannst du nichts mehr anfangen

nur interessehalber:

warum legt man sich 100 Karten in die Schublade und wer braucht 100 Karten?

Betreff: Callya Karte aktivieren

jukaaa — Fri, 07 Jun 2024 14:18:48 GMT

ich wollte die damals verkaufen aber es sind noch einige übrig geblieben. Unter den Karten ist ist sicherlich die ein oder andere schöne Nummer dabei und wäre schade die Karten wegzuwerfen. Außerdem muss jede Karte auch 10€ Startguthaben erhalten.

Betreff: Callya Karte aktivieren

Mav1976 — Fri, 07 Jun 2024 18:17:20 GMT

@jukaaa

Seit Juli 2017 müssen eh alle Karten registriert und identifiziert werden, auch wenn sie vor 2017 gekauft aber nicht aktiviert wurden.

Ich bezweifle zwar immernoch, dass die Karten überhaupt noch registriert bzw. aktiviert werden können, aber lasse mich gerne eines besseren belehren.

Versuche es hier über diese Seite, die Karten zu registrieren bzw. zu aktivieren. Ich würde es aber erst mit einer machen, sofern du die anderen noch anderweitig loswerden möchtest.

Betreff: Callya Karte aktivieren

C4sti3l — Sat, 22 Jun 2024 08:58:11 GMT

Hallo @jukaaa,

und konnte man die SIM Karte noch aktivieren?

Betreff: Callya Karte aktivieren

jukaaa — Mon, 24 Jun 2024 09:42:16 GMT

Über den Link lässt sich die Karte nicht aktivieren, da die Karte bereits einmal registriert wurde und nicht erneut registriert werden kann.

Die Karte kann man sicherlich noch aktivieren, aber der Callya Support ist grottenschlecht! Ich habe mehrmals meinen Ausweis an den Callya Support geschickt und ich musste immer einige Tage auf eine Rückmeldung warten und dann wird mir gesagt wir haben nichts bekommen. Das ganze ist mir echt zu blöd und ich hab keine nerven mehr...

Betreff: Callya Karte aktivieren

C4sti3l — Mon, 24 Jun 2024 12:38:39 GMT

Hallo @jukaaa,

meld dich mal via Kontaktformular bei Vodafone und erkläre das ganze und teile auch mit das du falls es jetzt nicht klappen sollte den Anbieter wechselst.

Betreff: Callya Karte aktivieren

JAKM1 — Wed, 03 Jul 2024 11:39:04 GMT

Wenn die Karten so alt sind, hast du keinerlei Anspruch. Verjährung ist da eingetreten. Es bleibt Dir wohl nichts anderes übrig, als sie alle testen zu lassen. Wie hast du sie aktiviert? Mittels Selbstregistrierung? vllt. einmal mit einer in den Shop gehen und dort probieren.