Thema "Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

eSim lässt sich nicht aktivieren

zocker1279 — Wed, 01 May 2024 14:42:01 GMT

Hallo,

Leider lässt sich nicht mein von Sim auf eSim umgestellter Prepaid Tarif aktivieren.

Es erscheint die Meldung, dass der Code nicht mehr gültig ist. Ein manuelles hinzufügen ist ebenfalls nicht möglich.Wie bekomme ich einen neuen Code?

Danke vorab.

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

andreasabaad — Thu, 02 May 2024 10:53:44 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

Mav1976 — Fri, 03 May 2024 07:59:26 GMT

Hi @zocker1279,

du erhältst in Kürze noch ein/zwei Briefe für den Aktivierungsprozess der eSIM. 👍

Leider hat VF die Dokumentation (noch) nicht geändert/angepasst.

@andreasabaad

Die Info hättest du dem TE doch auch geben können. 😉

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

zocker1279 — Fri, 03 May 2024 08:32:12 GMT

Hallo,

vielen dank für die beiden Antworten. Ich bin gespannt ob sich da was tut, da es schon fast eine Woche her ist.

Oder kann es am nicht vorhandenen Guthaben auf der Prepaid Karte liegen? Aber eine Info dazu wurde mir nicht angezeigt.

Re: Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

Gelöschter User — Sat, 04 May 2024 09:47:34 GMT

Hey Zocker1279,

solltest Du keinen Brief erhalten. Dann können wir Dir auch einen neuen zuschicken.

Wende Dich dazu dann am besten direkt an uns. 🙂

Danke & Alles Liebe
F3lix

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

yup — Sun, 05 May 2024 10:25:13 GMT

Mal im Browser versuchen nicht über MeinVodafone App.

"nicht mehr gültig" darf unter "SIM-Karte" aber eigentlich nicht da stehen sondern "reserviert". Andernfalls wäre Profil schon irgendwie benutzt. Dann über die Optionen bei der SIM-Karte "eSIM vom Gerät trennen". Danach QR Code nochmal neu scannen, Profil runterladen/installieren und bestätigen. Oder wird unter "SIM-Karte" sogar noch deine SIM als "aktiv" angezeigt? Dann wäre mit eSIM Wechsel überhaupt noch nichts passiert. Wechseln kostet einen Euro, wird vom Guthaben belastet. Haste keines drauf, geht das Guthaben ins Minus 😋.

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

zocker1279 — Sun, 05 May 2024 12:10:52 GMT

Hallo,

heute morgen funktionierte es auf einmal, ohne das etwas getan wurde habe ich auf einmal noch weitere Buttons gesehen.

Danke

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

yup — Sun, 05 May 2024 12:43:07 GMT

Genau so, die kommen erst später. Hätte die mal schreiben sollen, dass eSIM Bereitstellung (auch) länger dauern kann.

Betreff: eSim lässt sich nicht aktivieren

Mav1976 — Sun, 05 May 2024 16:01:58 GMT

Hi @zocker1279

kann man also sagen, dass von Bestellung/Wechsel von physischer SIM-Karte zur eSIM ungefähr 5 Tage (1 Woche) vergehen?

Ich nehme an, Briefe hast du dann auch keine mehr erhalten?