Thema "Betreff: Kein Mobilfunk" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Kein Mobilfunk

Madlen0981 — Mon, 15 Apr 2024 15:08:52 GMT

Seit heute früh kein mobilnetz kein Internet oder telefonieren möglich. Kundenservice niemand zu erreichen. Bin mega angesäuert

*** @Madlen0981, Beitrag von Mobilfunk nach CallYa verschoben! ***

Betreff: Kein Mobilfunk

RobertP — Sun, 14 Apr 2024 18:44:14 GMT

letzte Rechnung bezahlt?

Betreff: Kein Mobilfunk

Madlen0981 — Sun, 14 Apr 2024 18:45:03 GMT

Ja klar

Betreff: Kein Mobilfunk

Madlen0981 — Sun, 14 Apr 2024 18:46:28 GMT

Betrifft ja auch call ya

Betreff: Kein Mobilfunk

andreasabaad — Mon, 15 Apr 2024 03:46:33 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kein Mobilfunk

Mav1976 — Mon, 15 Apr 2024 15:07:44 GMT

@Madlen0981

Abgesehen davon, dass du im falschen Board (Laufzeitvertrag statt CallYa/Prepaid) geschrieben hast, kann dies mehrere Gründe haben.

Entweder kein Guthaben auf der Karte, der Basispreis konnte nicht abgebucht werden, sofern kein Guthaben vorhanden ist oder die Komfortaufladung nicht korrekt funktionierte oder die SIM-Karte werden Inaktivität zu lange nicht "aktiv" genutzt wurde.

Hier kann dann nur die Kundenbetreuung weiterhelfen. Die Kontaktkanäle hat dir @andreasabaad bereits verlinkt. Ich empfehle den Weg über den CallYa WhatsApp Chat.