Thema "Re: Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

"Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

ten — Fri, 12 Apr 2024 12:20:33 GMT

Hallo! Wenn ich versuche, jemanden anzurufen, erhalte ich nur die Ansage "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen.".

Angerufen kann ich auch nicht werden.

Ich habe mein Handy schon neu gestartet und auch unter MeinVodafone keinen Hinweis gefunden.

Kann mir hier geholfen werden?

Besten Dank!

Re: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2024 12:33:55 GMT

Hey Ten,

schreib uns da am besten mal direkt per Whats App.

Dann können wir schauen wo die Ursache liegt.

Danke & Alles Liebe

F3lix

Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

ten — Fri, 12 Apr 2024 12:40:19 GMT

Hi Felix, wie erreiche ich euch über Whatsapp?

Re: Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2024 12:49:50 GMT

Sorry!
Das geht über folgenden Link 🙂👉https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst uns auch per SMS 0172 4401212

Alles Liebe
F3lix

Re: Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Mav1976 — Fri, 12 Apr 2024 16:05:43 GMT

Hi @Gelöschter User,

ist für CallYa die Nummer für den WhatsApp/SMS Chat nicht die +49 172 2000229 ?

Bei der anderen werden die Kunden doch auf diese Nummer verwiesen.

Re: Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Gelöschter User — Fri, 12 Apr 2024 16:08:22 GMT

Hey Mav1976,

tatsächlich ist es irrelevant da der Chat über TOBi geroutet wird.
Alle Abteilungen arbeiten mit dem gleichen System. 🙂 So kommt es trotzdem bei den CallYa Kollegen an.

Alles Liebe
F3lix

Re: Betreff: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Mav1976 — Sat, 13 Apr 2024 15:52:29 GMT

Danke @Gelöschter User für die Info. 👍

Re: "Guten Tag! Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen."

Nilay1986 — Thu, 20 Feb 2025 22:58:18 GMT

Meine anruf kann nicht durchgestellt ist nicht möglich wieso