Thema "Vodafone Guthaben auszahlen lassen" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

Vodafone Guthaben auszahlen lassen

RockyRakete — Sat, 30 Mar 2024 16:03:33 GMT

Hallo lieber Support

frohe Ostern!

ich habe ein Callya Tarif bei euch und portiere gerade meine Rufnunmer weg.

kann ich jemanden von Euch vom Support meine Kundennummer und Bankdaten mitteilen damit mir das Restguthaben auf mein Bankkonto überwiesen wird?

was passiert eigentlich mit meiner Callya Kundennummer wenn ich die Rufnummer wegportiere? Wird mir dann eine neue rufnummer zugewiesen und simkarte versendet oder die kundennummer automatisch gekündigt?

gruss

Betreff: Vodafone Guthaben auszahlen lassen

Rosemarie — Sat, 30 Mar 2024 16:12:18 GMT

Hier findet seit August 2022 kein Support mehr statt. Du mußt Dich jetzt mit deinem Anliegen an den Kundenservice

wenden. Hier die Kontaktadresse dazu : Kundenservice von Vodafone

Betreff: Vodafone Guthaben auszahlen lassen

Mav1976 — Sat, 30 Mar 2024 16:15:51 GMT

Hi @RockyRakete,

das Guthaben wird dir erst nach Portierung auf ein nationales Bankkonto ausgezahlt. Hierfür die Kontaktkanäle nutzen, die Rosemarie dir bereits verlinkt hat. 👍

Betreff: Vodafone Guthaben auszahlen lassen

RockyRakete — Sat, 30 Mar 2024 16:40:37 GMT

Danke für den hinweis

weis jemand was mit meinem kundenkonto passiert wenn ich die Rufnummer wegportiere?

bleibt dies erhalten und erhaelt ne neue Rufnummer und ich bekomm ne neue Sim oder wird das kundenkonto geloescht?

Betreff: Vodafone Guthaben auszahlen lassen

reneromann — Sat, 30 Mar 2024 19:57:00 GMT

Das Kundenkonto selbst bleibt bestehen - das Vertragskonto (an dem SIM und Rufnummer hängen) wird gesperrt und gelöscht.

Bei CallYa wird dir KEINE neue Rufnummer zugeteilt - wozu auch...