Thema "Betreff: nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

WHW — Tue, 19 Mar 2024 14:09:55 GMT

Obwohl ich die Option "mobiles Bezahlen" gesperrt habe, wurden in den letzten Tagen von meinem Guthaben 1,99 € abgebucht.

Ich möchte wissen, wodurch diese Abbuchung verursacht wurde, denn bisher wurden ausschließlich die 9,99 € alle vier Wochen abgebucht.

Betreff: nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

andreasabaad — Tue, 19 Mar 2024 14:12:29 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Re: nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

Gelöschter User — Tue, 19 Mar 2024 14:30:24 GMT

Hey WHW,

das können wir Dir nur im direkten Kontakt beantworten.

Schreib uns daher bitte mal auf whats App.

Alles Liebe
F3lix

Re: nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

WHW — Sat, 23 Mar 2024 10:13:11 GMT

Verursacht eine Nachricht per WhatsApp noch einmal zusätzliche Kosten?

Re: nicht nachvollziehbare Abbuchung von 1,99 € von meinem aktuellen CallYa-Guthaben

peter12_ — Sat, 23 Mar 2024 10:19:33 GMT

Hi,

wen du die Nachricht nicht über eine aktive WLAN Verbindung bzw. mit gebuchtem Datenpaket über's Mobilfunknetz schreibst, ja, für die Datenverbindung.