Thema "Betreff: VORSICHT Callya" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

VORSICHT Callya

sari311 — Wed, 06 Mar 2024 13:10:55 GMT

VORSICHT bei Callya-Abschlüssen!

Meine langjährige Callya-Nummer wurde ohne jegliche Ankündigung(!) an jemand anderen wieder vergeben ...auf mein Callya-Konto kann ich nicht mehr zugreifen, mein vorhandenes Guthaben ist weg!!!.

Begründung: wurde länger nicht mehr genutzt.

Mehrere Kundenberater zucken nur mit den Schultern ... "da können wir nichts machen" oder geben mir eine Telefonnummer, bei der man nur den Computer erreicht ...

Kundenservice neu gedacht.

Betreff: VORSICHT Callya

RobertP — Wed, 06 Mar 2024 13:19:10 GMT

https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig

@sari311 schrieb:
Begründung: wurde länger nicht mehr genutzt.

und wie lange nicht?

90 Tage + 4 Wochen finde ich jetzt nicht gerade wenig

und eine SMS müsstest du auch bekommen haben

Betreff: VORSICHT Callya

sari311 — Wed, 06 Mar 2024 13:27:42 GMT

und das berechtigt zum Einbehalt des Guthabens????

Betreff: VORSICHT Callya

RobertP — Wed, 06 Mar 2024 13:59:30 GMT