Thema "Re: CallYa Rechnung" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa Rechnung

MaWe1989 — Tue, 19 Oct 2021 08:07:26 GMT

Hallo zusammen,

wie bereits häufig in der Community erwähnt, benötige ich ebenfalls eine monatliche Auflistung der Abbuchungsbeträge (CallYa) mit ausgewiesener Mwst. für die Steuer.

Leider konnte mir die Servicemitarbeiterin am Telefon nicht weiterhelfen bzw. sagte mir dies sei nicht möglich.

An wen kann ich mich wenden, um eine monatliche Aufstellung zu bekommen?

Im Voraus vielen Dank & Grüße

Markus

Betreff: CallYa Rechnung

Torsten — Tue, 19 Oct 2021 17:10:36 GMT

Eine monatliche Aufstellung gibt es bei CallYa nicht. Du kannst die erhaltenen Quittungen für die gekauften CallNows bei der Steuererklärung einreichen.

Re: CallYa Rechnung

Lecy — Wed, 20 Oct 2021 07:01:55 GMT

Guten Morgen @MaWe1989,

bitte schicke mir eine PN mit Deiner Rufnummer, Deiner aktuellen Adresse und Deinem Anliegen, dann kümmere ich mich sofort darum.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy

Re: CallYa Rechnung

MissBehave — Sun, 17 Dec 2023 21:11:48 GMT

Hallo Lecy, ich habe das selbe Problem und habe bereits 2x bei der Hotline beantragt, dass ich bitte eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötige. Seit Oktober warte ich nun bereits auf die versprochenen Rechnungen. Kann ich bitte ebenfalls eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für das Finanzamt und als Nachweis für die Weiterberechnung erhalten? !

Wie man eine PN an Dich schickt, habe ich übrigens noch immer nicht verstanden, zumindest ging das bei mir nicht...

Vielen Dank!

Silke

Re: CallYa Rechnung

Mav1976 — Sun, 17 Dec 2023 23:39:14 GMT

Hi @MaWe1989,

mittlerweile empfehle ich nicht mehr die telefonische Hotline, da diese Mitarbeiter teils das Problem des Kunden nicht verstehen oder verstehen wollen.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). Alternativ kannst du auch den CallYa WhatsApp Chat nutzen, mit dem ich bis jetzt gute Erfahrungen gemacht habe. Du gelangst zwar erst an TOBi, aber hier musst du hartnäckig bleiben und um Weiterleitung an einen Mitarbeiter bitten. 👍