Thema "Re: CallYa / Prepaid "Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht"" in Ohne Vertrag: Prepaid-Tarife & Abrechnung

CallYa / Prepaid "Dein CallYa-Vertrag ist beendet Dein Kundenkonto wird bald gelöscht"

hm_community — Thu, 30 Nov 2023 14:57:59 GMT

Hallo zusammen,

ich erhalte o.g. Meldung im Kundenportal.

Die Sim ist aktiviert und hat ein Guthaben > 20 Euro.

Leider kann ich das Guthaben nicht über das Portal einsehen.

Will ich das vorhandene Guthaben einsehen, sehe ich eine "weise" Seite, unabhängig vom Browser.

(Edge, Firefox oder Chrome)

Was ist da schief gelaufen? Wer kann mich da unterstützen?

Sie Vodafone Call ya Hotline habe ich das mitgeteilt, die haben wir geantwortet: Vorrübergehende Störung ...

hm.. un das seit Stunden ... pl. help..

J0hann — Fri, 01 Dec 2023 20:16:19 GMT

lass am besten unseren Social Media Service nachsehen.

Du erreichst ihn über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

hm_community — Sun, 03 Dec 2023 12:04:51 GMT

Hallo J0hann ,

danke für deine Unterstützung. Ich versuche das mit deinen "Vorschlägen" zu lösen.

Grüße Heiko